稽核原则:并非每家店的稽核频率(每月稽核次数)相同,根据店的重要度、稽核不规范项的严重度,设定每月的不同稽核频率。
(一)月计划(严格保密):以区域、路线进行计划
1.稽核专员
(1)常规稽核项每月都进行。
(2)稽核经理根据推广产品重点、促销计划、媒介计划、新产品、本月其他稽核重点等制定月稽核计划。
(3)对上月追踪事宜列入持续追踪计划。
(4)稽核路线计划(严格保密)。
(5)本月稽核家数及相应稽核频率计划,分解到每一周。
2.稽核经理
作出各区域计划月汇总。
(二)月总结:以区域(办事处)进行总结
1.稽核专员
(1)总结稽核结果,就不规范项作统计并作出数字量化。
(2)总结工作执行中的不足项,并作出改进方案。
(3)总结稽核家数及频率达成状况,并作出差异分析及改进策略。
2.稽核经理
作出各区域汇总,统计各区域的不规范项占比情况,整体改进状况统计。
(三)周计划
1.稽核专员
(1)根据月计划进行分解稽核重点项。
(2)上周未完成稽核项加入。
(3)稽核追踪项加入。
(4)新的稽核重点项加入。
(5)计划本周稽核路线及频率,并分解至每一天,明确每家店的稽核重点项。
2.稽核经理
作出各区域计划汇总,整体改进状况统计。
(四)周总结:以区域(办事处)进行总结
1.稽核专员
(1)总结稽核结果,就不规范项作统计并作出数字及改进情况。
(2)总结稽核家数及频率达成状况,并作出差异分析及改进策略。
(3)总结工作执行中的不足项,并作出改进方案。
2.稽核经理
作出各区域汇总,统计各区域的不规范项占比情况,整体改进状况统计。
(五)日计划
1.稽核专员
根据周计划分解的今日稽核家数与稽核新重点家及项,规划明日稽核店,并明确稽核重点项。
2.稽核经理
作出稽核家数及重点项区域整体汇总,并附各区域的计划上报。
(六)日总结
1.稽核专员
稽核员日总结是总结每店的稽核具体情况;本日规划家数达成情况及差异分析、改进策略;统计区域的产品品项准确率、新品执行率、价格异常率、价签准确率、促销执行率、促销执行准确率、广宣执行率、广宣执行准确率、特陈执行率、特陈执行准确率。
2.稽核经理
(1)作出各区域整体汇总稽核家数达成报告及重点项表现情况。
(2)将不规范项分别汇总,并分别反馈各区域、部门整改;汇总各区域的统计数字。
(3)同时反馈销售部,并就整改进度作沟通,进行持续追踪。
(4)涉及职能部门的汇总,反馈至与职能部门对接的本部门相关人员,就改进进度达成一致,作追踪。
(七)统计指标
1.达成指标
家数查核达成率:实际查核家数/计划查核家数×100%
次数查核达成率:实际查核次数/计划查核次数×100%
2.日统计指标
日品项准确率=品项数正确家数(今日稽核)/今日稽核家数×100%
日新品执行率=新品实际入店(今日稽核)/今日稽核中应该入店家数×100%
日价格异常率=价格异常家数(今日稽核)/今日稽核家数×100%
价格异常:在正常建议零售价+-5%以外的
日价签准确率=今日价签正确的家数(今日查核)/今日查核总家数
日促销执行率=实际执行家数(今日查核)/今日查核店中计划举办的家数
日促销执行准确率=执行准确的家数(今日查核)/今日查核店中计划举办的家数
日广宣执行率=实际执行家数(今日查核)/今日查核店中计划举办的家数
日广宣执行准确率=执行准确的家数(今日查核)/今日查核店中计划举办的家数
日特陈执行率=实际执行家数(今日查核)/今日查核店中计划举办的家数
日特陈执行准确率=执行准确的家数(今日查核)/今日查核店中计划举办的家数
3.周统计指标(本周重复查核的店只算做1家计算)
计算方式同日统计指标
4.月统计指标(本月重复查核的店只算做1家计算)
计算方式同日统计指标