四、常见消费者推广互动活动

1.免费赠送

免费赠送不仅是回馈老消费者的一种手段,更是新产品推广建立消费基础的高效手段。常见形式有四个:

一是小酒免费赠送,主推产品的缩小版,一般125ml,小酒作为赠品或品鉴酒可以有计划、大幅度、大面积地赠送,以此教育消费者口感或适应度。

二是品鉴会赠送,大大小小的品鉴会是白酒营销最常见的消费者教育手段,针对核心消费群体的免费吃喝、免费赠送,甚至针对核心意见领袖特聘品鉴顾问持续免费赠送,赠的酒一般是主推产品。

三是社区、广场、集市、庙会等推广活动,免费品尝、免费赠送、买赠活动等。

四是联合终端销售网点尤其是餐饮终端的免费赠送活动,用餐赠酒、限时赠酒、限桌赠酒(前几桌赠)等。

2.兑奖券派发

有的厂家为了刺激消费者主动购买,或刺激消费者尝试消费本产品,会印制一批彩色的兑奖小票,说明活动的截止时间、活动的产品、买赠的方式、参与的售点,消费者凭此小票就可到终端活动售点参加“买一赠一”活动,或免费获得赠送酒两瓶。厂家根据售点的小票的收集数量进行统一兑现。

此推广手段需要注意的事项是:小票一定要加盖印章,以控制流量,随发随印;针对终端的密集消费群集中发放;发放要选对发放点(居民社区、乡镇逢集、庙会、商业门店等),保证发放效果;进行发放前和反馈后单点的数量统计,进行反馈率的统计,以便于调整策略;活动的时间不宜过长,以15天或20天为一周期;保证活动售点的及时兑现。

3.利用新媒体

利用当地微信大号,或者微博大号,或者企业自身微信公众号进行消费者促销活动策划、宣传、参与。联合当地微信大号、微博大号,开展免费送酒活动、组织公益活动、走进社演出活动;利用微信、微博、企业当地公众号,告知消费者什么时间、在哪些终端、做什么样的促销活动;利用粉丝组织约酒活动等。

4.酒厂参观旅游

邀请消费者到厂参观并赠酒,如五一节邀请劳动模范,八一节邀请退伍军人,教师节邀请教师代表,九九重阳节邀请离退休老干部、老革命,记者节邀请记者,红白理事会成员,核心终端店主,终端店常客等到厂参观,让这些具有影响力的人亲眼看到酒是如何酿造的,品质绝对有保证,并让他们亲口品尝到口感很好的酒,另外到厂参观时给他们讲讲酿造工艺、饮酒与健康知识等,让他们到处传播,形成口碑效应。

不过酒厂参观行频次多,20~30人/次,酒厂接待高层参与,人多虽热闹,但效果打折。因为现在酒厂旅行的活动太多,就看厂家领导者对待消费者的尊重程度,是不是用心,否则费人、费时、费钱。

5.个性化一桌式品鉴会

根据社群、协会、终端店常客,结合自身产品对应的目标群体,经常组织有特色的一桌式品鉴会。

某企业根据公司建立的消费者档案,确定哪些消费者喜欢钓鱼,在周末的时候带领这些消费者去附近的水库或者山庄开展有针对性的个性化的一桌式品鉴会。对于当天钓的鱼最大的消费者奖励×品牌酒,对于当天钓鱼最多的消费者奖励×品牌酒等。这样,目标消费群体通过一桌式品鉴会,亲身体验到企业提供的产品和服务,让消费者实际感知产品和服务的品质和性能,在整个对接过程中要让消费者充分置身于产品体验之中,使其主动参与获得难忘的体验,从而达到促使消费者消费酒品的目的。

6.节日推广

中国传统节日及洋节日,还有互联网创造的特殊节日,都是推广的好时机。针对节日不同的性质,举办爱心活动、公益活动、慰问活动等。

针对特殊节日和特殊群体的赞助活动,如建党节、建军节、教师节、记者节、党代会等,就是赞助活动为目标消费群体能够品鉴本品牌产品,成为意见消费领袖并进行口碑宣传。还有为了让消费者能够集体品尝到本产品在新店开业、新厂揭牌仪式、周年庆典、各类婚庆活动、各类会议等,举办免费品尝活动。

小刀在2016年高考之际,在全国34个城市组织“爱心助考,大器未来”的爱心活动。小刀爱心送考车,5286辆;搭建现场服务休息点,42处;向考生累计发放矿泉水,5680瓶;累计接送考生,约8762人/次。

7.公关教育

如口子窖、洋河的“消费者盘中盘模式”“后备箱模式”,都把核心意见领袖作为重点公关对象。不过,现在由于三公限制,政务消费受到遏制,意见消费领袖相对比较碎片。企业根据自身产品的定位寻找匹配核心意见消费领袖,如私营业主、司机、老师、电工、包工头、婚庆帮办、社区领导、民间协会、社群组织中的要员等。

一个成功的推广活动重在参与、重在乐趣、重在消费体验、重在由点到面——扩散性,最后形成规模性、话题性,以现在活动解决未来的销量,才是促销活动的真谛。

8.组织内线消费者

内线意见领袖必须是某终端消费的主顾,可以将其聘为企业顾问。对于意见领袖要有一笔预算。如在匹配本产品销售的旺销店,每店对意见领袖花3000元的公关费。具体费用分配:进店时送1000元礼品,以后每月发500元顾问费,最后根据市场减停。其工资可预付,但要规定:收了500元费用,就要完成在该店的指名购买。操作时要注意:事前送酒,并送到其单位,然后带酒在该店消费形成领导效应,与品牌促销员里应外合促进产品动销。

9.区域才艺选秀活动

区域才艺选秀热播节目的冠名,周期性路演选秀节目,全程参与走进民间,消费者互动,效果不错(结合微信投票)。

这里可以是联合地方媒体(电视、电台、微信大号等)以白酒品牌或主推产品的名义进行社区/广场选秀热播节目的冠名,也可以是自己组织,以当地微信大号与终端物料进行传播推广。

这种周期性的进入社区/广场路演方式的选秀节目,既可以借助节目扩大品牌或产品的知名度,又能在节目路演过程中,全程参与其中:进行产品展示、卖点传播和与消费者互动等,提高品牌和产品的知名度和消费者的忠诚度。

10.利用事件推广

(1)利用地方或全国热点大事件,借势赞助或借势炒作,制造口碑传播。

(2)不断寻找地方活动,不断小赞助,不断制造口碑。

(3)自己策划大事件,知名度与口碑炒作。

国庆来临之际,组织员工、招募公益志愿者向烟酒店、超市、市民、一切我们能看到的消费者、临街铺面免费发放国旗,凡参与的志愿者每人赠送一定的礼品,这样的活动比单纯召开品鉴会容易,对企业及产品的美誉度提升效果更好。

举办征文大赛,针对有特殊意义的节日,或者特殊事件,或者企业策划的活动(如丰谷酒的丰谷体征文造句活动,“让友情,更有情”,引起很多人关注),联合报纸、电视,尤其是网络等媒体,举行有传播力的征文比赛,设置不同奖项,引发参与热潮。

杜康开展的“中国式爱情”事件营销活动,更被视为中国白酒行业经典营销案例之一,其妙处就在于将千年杜康与永恒爱情两个时间概念进行对接,凸显“千年杜康见证永恒爱情”的营销主题。同时,也用永恒爱情丰富了千年杜康的文化内涵。据不完全统计,这一事件营销在线上引起了359万人关注、89万人评论,上百家主流媒体跟踪报道;在线下则带动了1000多家店全面展开促销,包括烟酒店、婚庆酒店、电影院等,后续还可启动一系列关联活动,包括寻找金婚、父亲节、七夕节、情人节等。

11.同城约酒推广

充分组织当地的粉丝与核心消费者一起开展联谊、联欢活动。

小刀在晋州的“刀粉福利第一季”的主题推广活动(喝小刀、吃烧烤、撸串子、抽红包),聘请专业烧烤师烧烤,邀请演出团队现场表演、与消费者互动。

具体内容如下:

(1)宣传。

利用小刀粉丝群(前期300人左右)、朋友圈传播,当地微信大号配合宣传。

报名流程:只针对“刀客部落”群。在个人朋友圈发布饮用或含小刀元素的图片,配以有关本次活动的评论文字,截图在群内分享,与群主私聊报名(一定是公司业务人员或经销商为群主加为微友,便于后期延续公关宣传),统计员登记存档。

(2)活动。

由烧烤师提供全部食材(羊肉串100斤,其他配菜若干),现场烧烤;联系演出团队(舞台搭建、主持人宣传稿、互动环节设计)现场表演。

现场共使用帐篷10个,利用帐篷及条幅围出一个封闭区域;由于活动当天天气原因(风大),气模与道旗未能使用。利用帷幔将餐桌(桌椅由烧烤师提供)进行覆盖,每桌摆放大原浆4瓶。产品堆头一个,位于场地正前方;互动礼品若干;红包30个(6元、8元、16元、18元、28元)。

活动现场由演出团队主持人把控节奏(产品宣传、刀粉介绍、后续活动造势、现场吸粉、刀粉才艺展示等)。

(3)再宣传。

活动推文制作推送,刀粉朋友圈再次宣传,为第二次活动(父亲节第二季刀粉福利)预热。

(4)效果评估。

前期:活动7点正式开始,100名刀粉基本到场,根据记录名单,报名到场的有84人,个别携带家属。同时,邀请的派出所、城管、交警领导,以及同行业代理商和业务人员20人左右,总体参与人数超过120人。

中期:8点左右路过的消费者聚集围观,吃过饭的家长带孩子散步,人群逐渐聚集,达到高潮,围观群众超过150人,秩序良好。

后期:8点半以后,孩子越来越多,家长带孩子参与互动,效果很好。但是都聚集在舞台周围,刀粉基本用餐完毕,此时以观看节目为主,秩序开始不稳定,此时参与人数超过300人,活动持续到10点结束。
本次活动整体效果超出预期,直接影响人数超过500人,间接影响人数超过3000人,在晋州县城引起强烈反响。活动期间,行政机关领导、同行业代理商及厂家经理对本次活动给予很高的评价。

(5)活动亮点。

第一,微信的传播利用:刀粉朋友圈“病毒式”传播。

第二,刀粉提升优越感,增强内部凝聚力。

第三,礼节性邀请相关机关单位领导、同行业人士,有助于口碑传播。

第四,现场吸粉,成立二群。

第五,后期组织刀粉再次传播扩散。

如江小白“同城约酒”的故事,其活动形式如下:

一是以“同城约酒大会”“约酒嘉年华”等为主题。

二是人群针对年轻消费群体、文艺青年,粉丝来自不同行业。

三是地点选择当地有格调的艺术餐厅。

四是通过微信、微博和社区等一系列的征集活动发起。

五是活动形式为一起聊天、一起参加划拳等互动游戏,现场重建适合自己的圈子,现场呈现精彩的演出活动,江女郎T台秀、跨界产品(比如华为荣耀手机展示)、乐队演出、沙画表演等。此种活动形式符合年轻消费群体的好奇、互动、分享、参与等心理。

12.社区、广场、餐饮一条街路演推广

金六福“幸福大篷车”的故事,该活动形式类似于现实版的“快乐大本营”。有以下特点:

一是活动现场的吸睛法器,“大福星”吉祥物,有噱头。

二是活动现场分区,互动活动与销售活动结合,现场分为游戏区、舞台区、兑奖区、品鉴区、销售区。

三是台上、台下互动,增强了消费者深度参与性。台上有小丑魔术表演、歌手献唱,台下有套圈游戏、幸运转盘、广场舞,台上、台下互动游戏“萝卜蹲”等。

四是现场整点派福(发福字)、免费拍全家福、抽奖等。参与者如果关注金六福的微信,并在微信上发送照片,还可以免费打印全家福照片。此活动是老百姓喜闻乐见的。

13.终端店推广

终端店推广是根据路演演绎而来的一种在终端店外开展的一种和消费者互动的活动方式。

往往是联合终端店在其店门口开展的现场免费品尝、免费抽奖、现场买赠、有奖问答、互动游戏等吸引消费者眼球,能让消费者参与的、简单易操作的现场活动。

终端搅动是通过经销商实现产品与消费者快速沟通的一种产品或品牌推广方式,其宣传具有针对性、准确性、深入性。通过这种小区域的终端搅动活动,可以快速建立产品和品牌的知名度,从而引导消费者消费,对区域市场的产品动销具有重要作用。

总之,不管什么样的推广活动,是大还是小,一定要有主题,一定要噱头,一定要有意义,一定要大家愿意参与,一定要让参与者有优越感、娱乐感,要有一定的影响力与传播性。