应用场景：酒店优化飞猪文字信息

优化项

优化建议

名称优化

容易辨认、容易记忆、容易说

通过语音测试、手机拼音测试、搜索引擎测试

品牌名+流量词+转化词

忌讳

忌讳多音字、忌讳生僻字、忌讳超长名字、忌讳生造词

加后缀

酒店名称+【机场店】，酒店名称+【城市地标】

慎改名

新名称图文要相符，新名称后加常用名(新名称+曾用名)

优化操作路径：EBK后台-酒店信息维护-酒店&房型信息-修改标准酒店信息

优化项

优化建议

地址精确

具体到路名、街名及门牌号，××路××号

无法核实门牌号，可附注指示性信息最多可填两个

位置参照

酒店介绍中增加参照位置的信息

点评回复中加入位置亮点信息

问大家环节，对位置问题进行补充

优化操作路径：EBK后台-酒店信息维护-酒店&房型信息-修改标准酒店信息

优化项

优化建议

酒店星级

持有文旅部颁发星级证明的酒店，在后台上传星级证明图片即可

酒店钻级

若无星级认定，飞猪结合酒店硬件设施及酒店服务，按五星级-豪华、四星级-高档、三星级-舒适、二星级及以下-经济进行分类

说明

性价比高的酒店是很多客人选择酒店的心理因素，所以会按照星级由高到低筛选，高星级酒店会获得更多流量，酒店尽量往高星级和钻级靠拢

优化操作路径：EBK后台-酒店信息维护-酒店&房型信息-修改标准酒店信息

优化项

优化建议

入离时间

入住：一般为14：00，淡季适当提前

离店：一般为12：00，淡季适当延后

接待政策

若酒店有旅游(涉外)营业许可证，把可接待外宾勾选上，抓住这个机会获得额外流量

宠物政策

尽可能提供宠物配套设施服务，飞猪列表页有可携带宠物筛选项，既能提升转化，更能收获好评

洗漱用品政策

尽可能免费提供，如特殊情况不能提供，应补充说明

支付方式

提供更多支付方式，支付方式会影响最终转化

加床政策

尽可能允许加床，可通过收费加床的形式增收，同时满足更多客人需求

儿童政策

尽可能满足亲子客人需求，可适当添加儿童洗漱用品、书籍和儿童玩具等，适当放宽儿童政策限制

入住方式

尽可能提供多元化入住选择，客人选择越多，下单转化的可能性就越高

其他入住须知

部分酒店位置独特，位于海岛要坐船，位于山顶要坐缆车等，凸显酒店位置优势

说明：

1.可对以上相关点进行补充说明，如酒店服务政策、收费政策等。

2.从酒店详情页到订单填写页都会展示酒店政策。很多客人会在提交订单前，由于酒店政策不合适取消下单，好的酒店政策能够提升转化效果。

优化操作路径：EBK后台-酒店信息维护-酒店&房型信息-修改标准酒店信息

优化项

优化建议

客人APP展示

热门设施、前台服务、餐饮服务、通用设施等

EBK后台

前台/礼宾服务、商务服务、交通服务、餐饮服务、儿童设施/服务、酒店通用设施/服务、休闲游乐设施/服务、康体设施/服务

优化遵循原则：完整、准确、及时

优化操作路径：EBK后台-酒店信息维护-酒店&房型信息-修改标准酒店信息

酒店类型

床型

优化内容

形容词

转化词

商务酒店

/酒店公寓

大床房/双床房/家庭房/商务房/亲子房/ Loft/套房等

1.特惠、特价、经济、特色等

2.精选、精致、精品、优选、舒适、雅致、温馨、雅居等

3.高级、商务、商旅、优享等

4.豪华、轻奢、甄选等

5.行政、尊享、至尊、奢华等

1.景观：山景、江景、海景、湖景、临溪等

2.地标：东方明珠、小蛮腰等

3.隔音：安静、舒睡等

4.床型：超大、圆床、滚来滚去大床房等

5.其他：露台、会客厅、浴缸等

度假酒店/民宿/客栈

大床房/双床房/家庭房/商务房/亲子房/ Loft/套房等

静夜、木槿、半夏、云情、云游、云栖、云居、云雨、云溪、云逸、云隐、日光、山茶、青云、 青风、青雨、春涧、暗香、南竹、麦浪、稻香、星空、 望山、伴竹等。

1.景观：江景、海景、湖景、园景等

2.地标：东方明珠、小蛮腰等

3.有阳台露台：阳台、露台等

4.有庭院花园：独立庭院、独立花园等

5.有亲子设施：森林木屋、滑梯、动画人物等

6.有汤池温泉：泡池、汤池、温泉等

7.有书房：书卷等

8.有浴缸：浴缸等

房型命名公式：形容词+转化词+床型

忌讳：房型名称过多；房型名称过长；名称难理解；名称过于花哨

优化操作路径：EBK后台-酒店信息维护-酒店&房型信息-新建标准房型

优化项

优化建议

房型基础信息、客房景观、基础设施、卫浴设施/用品、媒体科技

准确、完整、及时

优化项

优化建议

房型基础信息、房间热门设施、基础设施、配套电器/家居、卫浴用品、媒体/智能设备、安睡设施、客房配套和客房景观

准确、完整、及时

优化操作路径：EBK后台-酒店信息维护-酒店&房型信息-修改标准房型设施管理

优化项

优化建议

早餐政策

酒店可按入住人数提供不同早餐份数，按照早餐份数来设定房间价格：无早价/单早价/双早价

订单类型

主流订单类型分为预付、信用住和现付3种

价格设置从高到低：信用住（先住后付)＞到付(到店付款)＞预付(先付后住，影响客人下单)，这样设置是站在客人易于下单角度考虑的

退改规则

飞猪目前有四种主流退改规则：任意退/限时退/阶梯退/不可退。同一房型设定的取消政策越严格，售卖的价格通常越低

增值权益

例如：贵宾专区、老客专享、特色服务权益、赠送券类、赠送餐饮等

说明：每个房型都可以根据早餐政策、订单类型、退改规则的不同，包装出多个不同类型的售卖产品。

优化操作路径：EBK后台-房价库存管理-管理房价和库存-发布产品