(一)电力公司的班组类别

按照内外部业务需求,分为客户服务班组、生产执行班组、数据分析与技术支持班组。其中:

客户服务班组:主要涉及与直接用户交互的班组,通过提升交互工具和技术,准确、及时感知客户需求,并采取有效工作满足客户需求。随着外部客户需求的多元化,该类班组业务也成多样化发展。

生产执行班组:主要面向生产设备的班组。未来,随着智能电网技术的发展,推动电网设备的可控、能控和在控,生产执行班组的数量将呈现下降趋势。

数据分析与技术支持班组:主要承担数据分析监控、做出数据处理和实施作业管控,并为前两类班组提供后方技术支持。此类班组主要依靠经验、技能水平高的人员和具有人工智能的大数据共享平台。随着数据平台的多专业开放,此类班组的业务将从单个专业的数据分析向综合性发展。

班组的划分逐步打破专业界面,以满足用户需求,提高工作效率。