在前文中我们说过，想要社群始终保持活跃，就需要有足够的活力。活水才能养鱼、养好鱼。而社群活力的维持，最关键的是要能够抢占用户注意力，因为就线上社群而言，时间等于容器。如果说社群引流，是第一次抢占用户的注意力，实现扩展弱关系，那么社群活跃就需要实现能够持续抢占用户的注意力。实现从弱关系转化为强关系。这中间的核心关键就在于“持续性”。

所以，我们总结一下，关于社群活跃的本质其实很简单，就是要持续抢占用户时间，从而实现用户关系的改变。

想要实现这个核心目的，我们在社群运营时有两个非常重要的点：共同目标事件和情感流动。这也是社群运营的两大黏合剂。

虽然说共同目标事件和情感流动是两个部分，但其实我们很难拆开单独去看待。所以，接下来我会换一个角度来阐述：

社群活跃是为了实现用户关系的改变，那么我们先来看一看用户关系有哪几种。用户关系大致可以分为潜在目标用户、目标用户、消费用户、粉丝、铁杆粉丝。但是这种关系是站在企业的角度来解释的，如果站在用户角度，那么这些关系势必就会不存在了。因为对于他们而言，需要面对的不是跟你，而是跟群内其他成员的关系。在社群活跃这个环节，我们需要重新定义一下用户关系：

因为我们说社群运营其实无法脱离用户运营的范畴，本质上是对“人”的运营，所以我们用最简单的方式来看一看，人与人之间存在哪些关系？

仔细回想一下，除却亲戚这种先天决定的关系，你与另一个人，如果说从浅到深，是不是也会经历陌生、熟悉、好友，最后成为知己这样一个过程？

我们在进行社群活跃这个部分的运营时，需要实现的用户关系改变，说白了是要实现用户与用户之间，成员关系的转变，就是要尽可能把成员之间，从陌生人变成熟人再变成朋友，最后成为知己。如图5-1所示。

图5-1 用户关系的改变