二、“两源”改善对策

所谓的“两源”就是指发生源和困难源。

发生源通常是指对环境和设备造成污染的污染物及污染物的出处，包括液体、粉尘、刺激性气体、噪音、振动、热风等的产生场所，或者导致问题产生的直接原因。

困难源是指由于受场所位置过高、需很多工时、需他人协助、需较大投资或一时还找不到合适办法等客观原因所限，在初期清扫阶段的工作中较难对应的场所或还没有解决的难题。

除了按照以上定义进行识别之外，还有一个更简便的识别办法，就是把“初期清扫”阶段遗留下来的问题进行梳理和确认，最后做成两源问题登记表进行管理。

解决两源问题的基本改善步骤如下：

(1)两源问题点识别和记录；

(2)回头看（0～1阶段）问题点的识别和记录；

(3)解决问题的计划和目标制定；

(4)对策的检讨和任务的分配；

(5)对策的实施与改善成果的记录、总结；

(6)阶段活动诊断实施。

本步骤工作要求充分发挥员工的创造性，积极投入到改善活动中。通过分析问题产生的原因，采取合理的改善对策，清除发生源或最大限度减少发生量，保持环境和设备的整洁。同时需要发扬团队精神，协力克服困难，使清扫作业简易化，提高作业效率，节省作业时间。

第一步骤和本步骤的工作都是以清扫为中心开展的，但保持环境和设备的整洁不是这两个步骤工作的唯一目的。通过对设备的清扫，可以更好地使设备的问题和设备表面的不良现象显现化，及时处理这些问题和不良现象对保持设备良好的运行状况是非常重要的。因此，这两个步骤是自主管理活动中不可缺少的重要内容。

关于“两源”的改善，为了统一思想，方便分析问题和解决问题，我们也设计了让员工按照固有模式去改善的“套路”（如图2-6所示）。

表2-5 困难点分析表