但是实际来说，没有一种商业模式是不具备挑战性的，垂直SaaS也是一样。虽然垂直SaaS相比通用SaaS有一些好处，但它所带来的挑战也是独一无二的。

（一）细分行业天花板

就转化率而言，瞄准一个利基行业是一个可行的选择，但主流行业的用户数量和规模都是远远超过一些细分行业的。因为在一个小型行业中只有有限基数，这会让企业产生一系列不利影响。

（二）抵制改变

潜在的客户很有可能已经在使用广泛的通用型SaaS工具作为他们的业务解决方案。说服他们转向垂直SaaS可能具备挑战性，因为垂直SaaS最大的劣势在于其根本无法提供大型通用公司及其产品可以提供的功能。这会导致用户将切换视为当前产品的降级。

从数据上看，拥有通用SaaS模式的公司似乎占据了上风，因为他们的产品不仅限于单一行业或公司。由于他们有更好的机会接触到更高比例的市场，他们拥有可能做大做强的必要条件。但这同时也带来了许多竞争因素。

企业能想到的每个主要应用程序都有更便宜甚至免费的替代方案。许多设计师更喜欢使用Inkscape 而不是Adobe，因为它是免费且开源的，并且在用户的操作系统上没有那么重。

另一方面，垂直SaaS 是一个相对较新的市场。没有太多的行业探索过特定于利基市场的解决方案，而垂直SaaS的好处是通用SaaS所没有的。然而，比较起来也并不容易，对于垂直SaaS产品而言，尽管行业看起来很小，但通常很难或有时几乎不可能在不牺牲通用SaaS 产品的某些特性和功能的情况下找到主流产品的完美替代品。尽管存在这些挑战，垂直SaaS行业似乎正在崛起。

在2020年全球新冠肺炎流行期间，企业生存和发展最艰难的时期之一。许多企业因此倒闭，数百名员工被解雇。很多人都家中办公，但这引发了对基于云的SaaS解决方案的需求。Zoom、Microsoft-team、腾讯会议就是在这个期间被介绍并且在很长一段时间内一直是在家办公生活的一部分。

根据垂直SaaS研究平台Fractal Software进行的一项研究，Fractal Vertical SaaS Index的市值从2020年3月的1789亿美元增加到2021年第三季度末的4414亿美元，在大约18个月内增长了146.7%。其中525亿美元是新增5家上市SaaS公司，其余2625亿美元来自现有公司升值。尽管在2020年略有下降，但它迅速飙升至高的数字也表明即使在疫情期间，垂直SaaS市场也是可以呈现出如此迅猛的趋势。

疫情教育了市场，更教育了某些行业对数字化转型的决心，垂直SaaS在未来大有可为。

尽管通用SaaS是一个成熟的市场，但由于他们在横向的掌握更深，行业用户众多，从数据上看，其增长并没有放缓的迹象。他们在为不断增长的市场和客户提供特定的解决方案，在这过程中也逐渐意识到细分行业的SaaS解决方案带来的好处，当其产品可以实现与产品主导的增长业务战略相结合时，这可能会成为一个“杀手级组合”。