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SaaS企业持续增长策略与落地
曾春梅  (作者)
本书从行业特点、增长方式、市场策略及落地、组织结构等多个方面全面介绍行业特性,并提供与营销结合的增长模式,讲述如何专业、有效、快速地实现市场增长。本书紧紧围绕 Saas 增长中的关键问题,总结了“双螺旋营销”的增长模式,书中后半部分介绍的增长模式也是目前行业中众多企业正在加速实践的增长模式。
本书逻辑缜密,在内容方面采用系统规划、前沿案例,语言表达生动,适用于所有致力于企业业绩增长的职场人士。
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目录
第三章SaaS企业的增长基本功(上)
第一节增长模式的底层思维
一、企业增长的维度与市场
二、增长的关键点
三、增长阶段与底层逻辑
四、设定增长模型
第二节寻找利基市场
一、增长逻辑驱动增长
二、把握核心撬动增长
三、寻找增长专属杠杆
四、利用支点撬动增长
五、寻找利基市场方式
第三节市场适配与差异化
一、品牌定位调性
二、寻找标杆案例
三、培植领先用户
第四章SaaS企业的增长基本功(下)
第一节价值销售
一、SaaS销售需要有自己的方法论
二、产品型销售:有腿的产品说明书
三、顾问式销售:靠SPINS谋生的顾问
四、高价值销售:我要飞得更高
五、销售系统化:可复制的高手
第二节破圈营销
一、典型方法
二、破圈路径
第三节客户成功
一、从被动转为主动的服务能力
二、付费才是客户成功服务的开始
三、推动产品迭代、客户运营能力
四、终极目标:业务增长和管理变革
五、客户成功≠客户服务/支持
六、实现客户成功的关键要素
第四节客户旅程管理
一、客户旅程的基本内容
二、构建北极星目标
三、构建基于客户旅程的增长模型
第五节组织与增长
一、对营销团队的要求
二、标准流程全线赋能
第五章构建增长思维
第一节用户思维主导增长
一、以客户为中心的三大原则
二、如何打造以客户为中心
第二节数字化工具
一、什么是增长工具链与流程标准化
二、增长工具链与流程标准化的作用
三、如何建立增长工具链与流程标准化
四、标准化过程中的常见问题
第三节B2B企业中TOC模式的复用
一、SaaS企业为什么要用DTC
二、SaaS企业规模化复制的瓶颈
三、SaaS企业的DTC应该如何做
第六章新增长模型:双螺旋式增长
第一节定义及适用范围
一、什么是双螺旋式增长
二、双螺旋式增长的主要特征
三、适用范围
第二节制定增长计划(上)
一、明确北极星目标
二、如何制定正确的北极星目标
第三节制定增长计划(下)
一、增长漏斗
二、增长实验和数据
第七章全渠道数字营销与落地
第一节全渠道数字营销
一、数字营销的内容
二、数字营销优势
三、TOC和TOB数字营销的区别
四、TOC和TOB数字营销的相同点
第二节数字营销如何落地
一、市场获客—激活—留存
二、数据分析是数字营销的核心
三、建立评估模型
四、全程增长优化
第三节数字营销的绩效管理与测量
一、基于社交媒体连接的测量
二、基于消费者购买行为的测量
第四节效果归因7大模型及应用场景
一、营销归因的7大模型
二、营销归因的典型应用场景
第八章品牌、产品营销与私域运营
第一节品牌营销
一、理解企业、客户、行业生存现状 
二、理解SaaS品牌营销的变与不变 
三、品牌营销价值量化
第二节产品营销
一、什么是GTM策略
二、如何制定GTM策略
第三节私域运营
一、私域运营的本质
二、私域运营的要点及全流程设计
三、SaaS私域的渠道实操方法
本章小结
第九章SaaS企业增长的衡量标准与行业数字化的必然性
第一节增长的衡量标准
一、市场营销层面
二、产品层面
三、销售层面
四、客户成功层面 
五、公司整体层面
第二节行业SaaS与垂直SaaS
一、垂直SaaS与通用SaaS
二、垂直型SaaS的优势
三、垂直型SaaS的挑战
第三节聚焦场景
一、伴随能力:与合作伙伴一起面对C端变局
二、新场景开发:从「数字中台」到「场景中台」
三、深耕细分场景:饱和攻击的解决方案
[更多目录]
作者简介
前某金融公司市场总监,企微SCRM市场品牌负责人,真也科技创始人,嫣然实话营销作者,创立行业’4S’私域运营标杆,擅长从品牌运营、数字营销、私域运营等手段,结合企业现状,制定增长方案。“云南白药牙膏”营销转型为行业标杆,曾在半年内借助IMC营销,将金融公司业绩提升近4倍。
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识干家自营
出版日期:2024-02-28
页数:页
印刷方式:黑白
书号:9787302645764
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