对于处在安全需求层次的新生代员工,领导者可以采取以下几项具体激励措施:
(1)领导者做好自我情绪控制,别让员工没有安全感;
(2)为员工提供基本工作技能培训,让他们拥有工作能力,不会因为担心干不好工作而被炒鱿鱼;
(3)让员工明确自己的工作职责,熟悉具体内容,这样他们会有工作的安全边界感;
(4)给员工提出明确的工作指令和目标,不随意朝令夕改;
(5)为下属承担责任,在授权给员工的过程中,领导者做到“授权不授责”,不让新生代有背黑锅的担忧,让新生代有安全感。
对于处在社交需求层次的新生代员工,领导者可以采取以下几项具体激励措施:
(1)营造良好的工作和生活环境。办公场所和宿舍都有空调,尽可能不用站立工作,宿舍有网络,随时可以上网,食堂的美食令人向往;
(2)为新生代配备工作导师和生活导师,让他们真正体会到准父母式的管理;
(3)管理者主动关心新生代的工作、生活及学习情况;
(4)利用读书会、分享会等形式创造团队学习的氛围;
(5)支持开展组织内部的民间活动,比如定期举办足球赛、篮球赛、羽毛球赛、爬山、电游大赛等活动;
(6)必要的时候,管理者和员工一起加班,攻坚克难。
(7)条件允许的企业针对新生代实行弹性工作制,表现优异的新生代可以上午10点来上班,只要保证每天工作8小时,完成任务,创造应有的价值;
(8)注重仪式感。在项目结束、员工生日、重要节假日举办有仪式感的活动;
(9)定期举办公司家属开放日活动,设计丰富多彩的内容,预备美食和礼品,允许新生代带家属、孩子来参观公司,感受企业文化,分享快乐。
对于处在尊重需求层次的新生代,领导者可以采取以下几项具体激励措施:
(1)对新生代提出的建议给予及时反馈,对新生代反映的问题及时进行整改;
(2)在新生代的薪酬绩效方面做到公平、公正,体现多劳多得的原则;
(3)通过“吐槽小会”的辩论或一对一的私下沟通,主动征询员工对工作的意见和看法;
(4)在与员工一对一沟通过程中,选择舒适放松的地点,坦诚听取员工的心声;
(5)信任新生代,给予更多工作上的授权;
(6)总结提炼公司的企业文化,提升公司知名度和美誉度,让新生代以在公司工作为荣,使其得到家人和朋友的尊重。
对于处在自我超越需求层次的新生代,领导者可以采取以下几项具体激励措施:
(1)让下属了解工作的价值和意义。通过管理者的全局分析和正确引导,以及让新生代接触一线客户,让他们更了解自己岗位工作的价值和意义;
(2)让优秀的新生代有机会列席高于现有层级的管理会议,让他有机会了解组织的决策和协调机制;
(3)让新生代的工作有难度和挑战性,而不是把大量的垃圾工作交给新生代,让其完成;
(4)在公司大会上,或者是更高层级领导在场的情况下,表扬优秀的新生代员工;
(5)让优秀的新生代员工担任导师,辅导比他更年轻的新生代员工;
(6)给新生代进行职业生涯规划,并在不同的阶段提供有力的培训支持和教练辅导。
除了马斯洛需求层次理论外,还有一些相关的理论可以帮助我们更好地了解新生代,比如亚当斯的公平理论和费鲁姆的期望理论。