为了进一步帮助大家做好协同、共同提升团队绩效，马丁继续帮助大家提升认知，为大家讲解了打造高绩效项目团队所需要考虑的很多因素。帮助大家建立起很多正确的认知：

（1）开诚布公的沟通：要有促进开诚布公而安全地沟通的环境。

（2）对目标的共识：对于项目目标要认识一致。

（3）团队责任共享：项目团队成员对与交付结果承担共同的责任，主人翁意识越强表现会越好。

（4）互相信任、积极协作：相互信任的项目团队会愿意付出额外的努力来取得成功。协作而非单打独斗或彼此竞争，才会产生更加多样化的想法，最终会获得更好的成果。

（5）团队拥有适应性和韧性：这样才能根据环境和情况有效调整工作方式，出现问题也能快速恢复。

（6）自管理：项目团队有权选择工作方式，而不是受到事无巨细的管理。

（7）认可：项目团队需要在完成目标绩效之后获得他人的认可，这样的团队才能更积极有效地工作。

为了形成正向的引导和推动力，马丁给陈恭的建议是从建立团队章程开始，原因是：现代组织中存在着不同程度的人际信任、相互依存和共同责任问题，团队在动态发展中会有不同程度的内在摩擦。团队章程可以最大限度地降低歧义和误解，从而减少这些摩擦。团队章程能够确立规则、促进共同理解，达成共识。团队章程首先是一个交流工具，它的价值在于把抽象的理念变成具体的，有价值的行动，从而帮助项目团队形成自己的团队文化，帮助团队成员达成心理契约，促成共识和协作。

更重要的是，团队章程应由团队成员共同完成，并为所有成员服务，是团队自己的事情。大家共同制定团队的做事规则，并协商一致、共同承诺。有了团队章程，团队才能统一思想、统一价值观、统一做事的方式，为协同合作建立一个良好的基础，才能成为一个高绩效的团队。

团队章程中通常包含共同的价值观、工作理念与文化、包含行为的指导方针、工作的开展规则。团队章程不是需求、不是计划、不涉及具体任务，由团队自行制定和更新团队章程，通过明确的约定规则把所期望的行为树为典范，适用于正式或非正式团队的组织或人员。团队目标：团队能作出什么贡献？我们怎样达到效果？

（1）团队类型和职责：我们负责整个项目的哪些方面？我们的责任是什么？

（2）工作协议：我们要如何一起工作，创造一个积极和富有成效的环境？

（3）成功措施：我们如何知道做得很好？

（4）完成的定义：我们要做哪些种类的事情？必须满足哪些标准才能被接受？

（5）关键互动：需要与哪些其他团队紧密合作？

（6）关键相关方：谁是我们的关键利益相关方，我们将如何让他们了解情况？

（7）团队成员：产品负责人/项目经理/团队成员、角色、责任。

（8）独特的能力：我们在什么方面有独特的优势？我们能帮助别人什么？

（9）团队活动：我们将在何时、何地、多长时间内举行团队活动？

陈恭听取了马丁的建议，开始着手和、团队一起制定团队章程，并很细致地请教了马丁。