储值会员卡在完成销售之后，最大的问题就接踵而来，就是储值消耗的问题，就是商家怎么把客户的预收款，转变为可入账的营业收入。一个会员如果只是储了值，但是很长时间都不来消耗，说明你没有真正地把他的需求激发起来，没有真正地形成良性互动的关系，那他后面的复购和转介绍也就无从谈起，而且人家还有可能会来退款。

我们很多老板没想明白这个问题，怕自己吃亏，就人为地设置出了很多障碍。比如有一些餐厅的老板规定会员的储值只能用在店内吃饭和喝酒的消费，不能拿来按市面零售价提货购买店内的酒水等产品。因为他觉得你办卡的时候，我又给你赠送礼品，又给你赠送金额，还给你折扣，再让你来提货，我就吃亏了。你看，这就是所谓的格局小了。

会员储值，本质上是别人把钱暂时存在你这里，甚至说白一点，是别人先把钱借给你来用，你是有可能要还的。你作为企业家，你最重要的工作是把这笔钱的周转效率给提高起来，你才能从周转效率里边，去抠出属于你的几个点的利润来。

所以会员体系的设计，尤其是储值式会员体系，它的储值一定要能在你的所有业务场景里畅通无阻的使用。比如在上面所说的餐厅的例子里面，储值首先当然可以用来吃饭，也可以用来喝酒，但是更重要的是可以在店里购买食品、酒水等零售产品，甚至可以直接在门店的线上商城小程序里用储值来实现购买，甚至可以用来报名参加餐厅可能会组织的一些酒会、课程、旅游等服务。也就是说，我们能够提供的所有的服务和产品，会员都可以直接用储值来消费，这样他的体验是不是就很好？是不是就实现了会员在我们自身商业体系里的活跃度？

所以我要提醒我们的同学，如果你希望引导你的储值式会员购买产品，首先你要在你自己的公司业务里面提供一套储值能够畅通结算的机制；其次你要有一套能够支持你想法的数字化工具、一套系统；第三你要主动地做一些运营活动来刺激会员去消耗他/她的储值。

前面两点我们已经说了，我们再来说一说这第三点，怎么搞运营活动来刺激会员消耗他/她的储值，来购买更多的产品？最根本的方法就是让我们的店员，去抓住一切机会，包括创造一切机会来跟会员互动，给会员种草。

比如说，我们鼓励店员都主动地去加客户的个人微信，平时就多点赞，有机会就聊几句。

再比如说，创造机会邀约会员到店聊天喝茶。创造机会的方式有多种，也就是邀约客户到店的理由，平时要有心多储备，方便时候就拿出来用，例如：

*XX先生，我们最近要举办一场会员聚会，要不要来认识几个朋友

*XX先生，店里新到一批高品质茶叶，周末我不忙，你有没有时间来尝尝鲜

*XX先生，您是XX方面的专家，能否麻烦请教您几个这方面的问题

*XX先生，上次您说想认识XX方面的人，我正好有一位朋友是做XX的，我介绍你们认识一下

上述是一些基本常用的例子，请大家自行参考后再想想有没有更适合你的作法。