我在这里主要分享娃哈哈2004年顺利实施ERP销售管理系统升级后的销售系统管理。娃哈哈ERP销售管理系统能在娃哈哈顺利实施，原因有以下几个：

首先，娃哈哈经过十多年的经营，其办公信息化基础比较好，适合管理创新和技术创新。比如，在2001年娃哈哈开始实行无纸化办公和建立电子邮件系统，建成集团公司范围内的企业网络平台和办公自动化系统，实现了信息流程跟踪，真正完成并建立了邮件系统和企业内部网站，为内部信息发布、员工交流提供了实时平台。到2002年，娃哈哈建成了覆盖全国所有外地生产基地的网络连接，实现了外地分厂的本地化管理，为ERP销售管理系统的顺利实施打下了坚实基础。

其次，在大家长宗庆后的领导下，娃哈哈的整体服务团队和销售团队执行力比较强。ERP项目作为系统管理项目，是一个服务项目，娃哈哈认为如果出现问题，也不会是软件的问题，而是公司管理适应信息化的能力到底够不够的问题。在娃哈哈试行的ERP项目组中，当时除业务组外，集团公司还专门设立了“ERP项目管理小组”，主要工作就是怎样把系统所带来的流程和管理思想的变革，让人简单快捷地接受，并且让稍微有点电脑基础的人一看就懂。

ERP软件的业务流程是根据物流、资金流设计的，取代了旧的信息采集、汇总统计与传递等管理工作。向来以速度著称的娃哈哈在2004年上演了一场速战速决的ERP实施大战，新的系统进一步打通了娃哈哈的内外脉络，在这个系统里，娃哈哈的每一位管理人员、业务人员及联销体成员，都有自己的用户名和口令，打开用户名和口令，每一个层级都能看到自己所需要的数据信息及工作模块。

以销售系统为例，比如，针对每一位联销体成员开放的模块，客户用自己的用户名和口令登录进入系统后，首先能看到公司的销售活动动态和各种销售通报，还有主管客户经理、下属二批商、任务完成情况、任务提醒、能发货分厂产品库存、还可报站产品、产品报站模块、运输选择模块、资金使用模块、代垫费用上账模块、所能销售产品、各种促销政策等，所有数据都一目了然。

比如，报站业务模块，客户打开后，能清楚地看到报站（报站及审核）、改单（已确认订单退回修改、确认状态订单到货地址）、可报站查询（紧俏产品可报站额度查询、客户每旬还需报站额查询、客户可报站产品查询、产品应报站分厂查询、产品价格明细报表、产品铁路整车装量查询）、报站量报表（日报站清单查询、客户业务往来报站情况查询、客户报站汇总查询）等，在每一个模块里，客户都能清楚地看到自己的关联业务数据。

比如，在《客户返息台账查询》模块里，客户就能了解到联销规定的保证金逢1~5旬报站返息信息，即逢21~25报站，发货后，享受订单额1%利息；逢1~5报站，发货后，享受订单额0.8%利息；逢11~15报站，发货后，享受订单额0.6%利息；其余时间报站，本月发货后，享受订单额0.5%利息。

娃哈哈花重金引进的ERP销售管理系统，作为整合娃哈哈管理的理念、业务流程、基础数据、人力资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，可以为娃哈哈采集许多相关的信息，确保了娃哈哈在未来跑得更快。