自由读 — 17.3项目考核

研发能力可以通过研发周期、生产率、缺陷与故障数量、不良质量成本等一系列指标来进行度量。对研发过程和产品质量的全面量化管理，是产品研发管理的必然方向。各级研发人员需要关注与各自工作相关的研发过程度量，用以评价研发能力，指导后继提高。项目考核如表17-6所示。

表17-6 项目考核

度量分类	侧重点	具体度量内容
项目度量	了解并跟踪项目的执行状况，项目度量主要针对具体的项目进行	规模、成本、工作量、进度、生产率、风险、顾客满意度等
产品度量	了解并跟踪当前产品的质量状况，用于对产品质量的预测和控制	以质量度量为中心，包括功能性、可靠性、易用性、效率性、可维护性、可移植性等，产品指标如硬件返还率、问题报告数量、问题报告响应时间、系统中断时间等
过程度量	了解并跟踪过程执行状况，包含对过程的改进和未来过程的能力预测，过程度量在整个组织范围内进行	过程成熟度、过程能力、评审有效性、缺陷注入率、缺陷排除效率等

17.3.1 项目过程考核（积分制）

图17-1是项目过程考核的基本框架。以周为单位，项目经理将项目分解分解成一个个的项目任务，项目成员按项目任务完成及时性和任务质量评价获取得分。按完成任务获取得分的方式，有效规避了项目的大小和项目复杂度的评估，原则上只要计划安排合理，项目任务数与项目大小成正比，与项目复杂度也成正比。

通过项目经理安排计划活动的预估人天，项目成员的填报人天和项目经理的确认人天还可以得到研发人员的认可率指标。预估人天是项目计划里的计划人天，填报人天指的是任务/活动负责人填报的时间，认可人天指的是项目经理或其他主管审核任务/活动认可的人天。研发人员的认可率=认可人天/填报人天。

图17-1 项目过程考核的基本框架

项目过程考核组织结构示例如图17-2所示：

图17-2 项目组织结构

♢项目经理：项目立项时由项目经理和项目成员一起讨论编制项目计划，并通过PMO评审。每周五、周六，项目经理安排项目成员下周任务；每周五、周六，项目成员填写本周工作汇报，项目经理评价工作汇报的质量；

♢PDT总监：每周六、周日，PDT总监查看部门成员上周汇报和下周任务。如果成员上周没有汇报，则要求成员进行汇报。如果成员某工作日没有安排工作，则由PDT总监安排学习、积累任务；

♢PMO或运营管理部门：审核和批准项目计划，每周一检查各PDT上周任务完成情况并进行汇报，每周一检查各PDT下周任务情况并进行汇报，用邮件通知所有PDT总监和IPMT。

项目经理考核项：任务安排不符合要求，包括没有任务安排和任务安排每天估计工作量不等于8小时，任务没有归属里程碑节点的，每人天扣20分，没有及时改进的下周检查将再次扣20分。项目经理有权每周给自己项目安排一个计划调整任务。

项目成员考核项：项目成员每完成一个任务得50分；上周五之前有工作汇报不符合要求的，每人天扣50分。没有及时改进的，下周检查时将再扣50分。

部门主管总监考核项：任务安排不符合要求的，每人天扣20分，部门成员有工作汇报不符合要求的每人天扣20分。

按季度考核，部门每个成员得到考核分数，结算为奖金，随工资一起发放。考核同时获得成员利用率数据，所有考核数据作为年中绩效考核的依据之一。积分制考核的前提最好是专职的项目经理，具备项目管理能力，计划需要尽可能提前做出来，并能相对准确，适用于项目周期较长，创造性活动不多，项目成员较多的项目。

17.3.2 项目整体考核方案1

项目整体考核方案1如表17-7所示。

表17-7 项目整体考核方案1

指标	指标权重	分项	指标定义
项目结果质量指标	30%	TR评审通过的结果	TR评审中，结果是带风险通过，一致通过，还是不通过。 ² 100分，一致通过； ² 99～85分，较小风险通过； ² 85～60分，可达到启动要求，较大风险通过； ² 69～60分，未达到启动目标而启动，较小风险通过； ² 59分及以下，未达到启动目标而启动
	15%	设计变更	设计变更的阶段和对整个产品的影响度。按阶段打分： ² 100分，未有设计变更； ² 99~90分，TR2~TR3 阶段设计变更； ² 89～80分，TR3~TR4阶段设计变更； ² 79～60分，TR4~TR5阶段设计变更； ² 59分及以下，TR5阶段后设计变更。按变更类型打分： ² 99～90分，C类变更； ² 89～70分，B类变更； ² 69分及以下，A类变更


	15%	试制通过率	² 100~90分，通过； ² 89~75分，条件通过（基本条件符合，BOM、ERP系统完整，生产类的相关准备不足）； ² 75~60分，条件通过（BOM、ERP系统出错较多，遗留问题较多）； ² 59分及以下，不合格
	10%	转测试退回次数	遵循转测试标准： ² 100分，未退过； ² 99~80分，通过入口标准但中断测试退； ² 80~60分，未通过入口标准退回； ² 59分及以下，两次及以上退回
	10%	转测试退回次数
	10%	市场需求变更次数	市场需求变更的阶段和对项目的影响度： ² 100分，未有需求变更； ² 99~90分，在TR1～TR2期间需求变更； ² 89~70分，在TR2～TR3期间需求变更； ² 69~60分，在TR3～TR4期间需求变更； ² 59分及以下，TR4以后需求变更
过程控制质量指标	10%	交付件是否按质量要求评审	交付件评审结果： ² 100分，无问题； ² 99~80分，交付件中只存在提示问题； ² 79~70分，无严重问题，一般问题<2个； ² 69~60分，无严重问题，一般问题<6个； ² 59分及以下，有严重问题


	10%	流程符合度	是否按产品开发流程执行整个项目过程
可控质量指标	+/-10	关键质量事件	关键事件加减分

17.3.3 项目整体考核方案2

项目整体考核方案2如表17-8所示。

表17-8 项目整体考核方案2

序号	指标名称	计算公式
1	里程碑节点按时完成率	按时完成的里程碑节点数量/里程碑节点总数×100%
2	里程碑节点计划变更次数	计划变更的里程碑节点变更次数
3	目标原材料成本达成率	目标原材料成本/实际原材料成本×100%
4	项目问题关闭率	已关闭的问题数量/项目问题总数×100%
5	项目文档齐套率	已归档文档数量/应归档文档数量×100%
6	技术指标达成	由人工基于任务书的技术指标目标和实际达成情况进行判断，《项目任务书》中关键技术指标的目标值，以最后一次测试报告中该项指标的测试数据为实际值，最高加10分
7	评审一次性通过率	项目评审一次性通过数量/项目总评审数量×100%
8	重大设计更改次数	允许重大设计更改一次，从第二次起每次改模扣2分，扣完15分为止