流程管理战略确定了流程型组织转型的目标，流程文化松土也让大家有意愿去转型，有目标有意愿是否就会捷报频传呢？现实的情况往往是“心比天高，命比纸薄”，何故？没有达成目标的能力，一切都是枉然。

美国冷战史学家约翰·刘易斯·加迪斯（John Lewis Gaddis），在其著作《论大战略》中，以大战略“Grand strategy”指代战略，将其定义为“将无限远大的抱负与必然有限的能力手段有效匹配的思维办法”。如果追求的目标超出能力，则迟早要降级目标以适应能力；伴随能力提升，也会阶段性调高更新目标。现实与理想之间总有差距，只有在可操作可实现的范围内，立足现实追求理想的做法才能称之为“大战略”。

“大战略”中关于目标与能力的关系描述，不仅仅适用于国家，也适用于企业和个人，对于流程型组织转型来说，亦然。

前面两章，我们介绍了流程型组织建设“3+2模型”中的“2”，后面三章重点说明模型中的“3”。“3”指的是支撑流程型组织稳定运行的三个支柱，其中首要的是流程能力，流程能力是流程建设、流程治理的基础。可以说，没有流程能力，一切都是空想而已。流程能力包括：流程管理制度、流程管理组织和信息系统；其中流程管理制度是基础，包括流程相关概念的定义、流程设计原则与方法、流程全生命周期管理等。规则、方法、工具、组织、人员和技能，这些是支撑流程型组织转型不可或缺的要素。