最后我们总结一下成功绩效管理的12大要点：

要点一：建立符合企业战略目标的绩效指标体系。记住一点，总经理的指标承载了公司的战略目标。

要点二：关注绩效管理的全部环节，而不是一部分。全部环节是指五个阶段，必须关注“全部环节”！这里容易犯的错误是——重考核、轻过程。

要点三：建立公开、开放、充分沟通的绩效管理系统。不管是哪个阶段，一定要充分地沟通。如果沟通不充分，绩效管理一定有问题，尤其是上下级之间的沟通最为重要。

要点四：领导者的承诺、参与和支持。董事长、事业部总经理，一定要直接参与和支持！

要点五：要与激励机制挂钩，强调解决问题。考核结果的运用：第一，要与激励机制挂钩；第二，强调问题的解决，怎么解决问题呢？——提升能力、改善绩效。

要点六：指标数目尽可能少。

要点七：强调员工参与。定目标值、定指标是项全员工程。

要点八：绩效目标要持续改进，否则我们就没有生存的空间。

要点九：考核结果为正态分布。如何知道考核结果是不是正态分布呢？试运行！

要点十：以考核指标和工作表现为依据进行考评，避免个人情感因素的影响。指标的提炼非常重要，并且要客观衡量，否则主观感情色彩就会影响考评的结果。

要点十一：不同对象的考评内容和考评方式有所区别。不同的对象，考核内容当然不一样；考核的方式有的是定量指标，有的是定性指标，有的是一个月考核此意，有的是一个季度考核一次，有所区别。