情景再现:
你和经销商沟通过后,经销商还是拿不定注意,说:你们牌子怎么样,我得咨询下朋友。
情景分析:
1、做生意有个很可悲的现象,就是:最先买你货的是陌生人,喝你庆功宴的是朋友;
2、做生意是需要慎重,但是否值得投入,关键看自己的分析,询问朋友,懂行的会怕这怕那,不懂行的,说什么也白搭;
3、客户说征求朋友意见,有可能是真的去打听,更有可能是托词。
解决要点:
1、让客户明白,做生意要靠自己的判断,别人的意见,仅供参考;
2、朋友不希望你冒险,但做生意,从来没有百分百的成功,生意好坏最终需要自己承担,亏钱了朋友不会帮你承担;
3、让客户有个思考时间,给他台阶下。
异议解答:
1、我理解,毕竟一个新牌子,朋友意见可以作个参考。当然,主意还是要您自己来拿,别人帮不了您,也不会帮您作决定,生意好您会感谢他,但不会分钱给他,生意不好您心里可能还会责怪他,怪他当初怂恿您来做,否则您可能就不会做了,也不会出现亏损;
2、即使您的朋友是做这行的,即使做的时间比您早,资源和经验也都不一样,他成不成功和您成不成功没有必然的联系。就像很多餐馆,同一个店面,有的开不了几天就歇业,有的生意火爆,同样的项目由于操作的人不同,结果截然相反。如果您朋友不是做这行的,那能给您的建议就更少了,参考意义也不大;
3、润滑油是必需品,用户都喜欢占便宜,只要我们策划好用户促销,就能拉动市场。您这里的集装箱数量、渣土车规模,都是可观的,选好宣传地点,选好礼品,只要个把星期,就能顺利启动。您看,要不,我们到大市场看看,有什么更好的促销品可以选择;
4、如果您的朋友想做生意,征求你的意见,你会怎么说?很难说吧,支持他吧,万一做不好,日后会怪罪你;不支持吧,泼冷水,让朋友不高兴。所以啊,可以给朋友说说,但别征求他们的意见,自己来做判断:看行业发展的趋势,消费者的接受意识等,这才是要点。如果一定需要征询朋友的意见,您安排下,我们一起交流如何?
应对雷区:
1、没必要问你朋友,他不一定知道。
客户会想:你是不是隐瞒了什么,怕向别人打听;
2、做生意,有些险还是要冒的。
钱不是你的,损失也不是你的,站着说话不腰疼;
3、那您尽快,我等你消息。
不要被动的等客户回复,要打预防针,防患于未然,免得他被朋友负面信息影响了决心。