前言

人类学表明,集合和会议活动是最早在人类产生的初期就存在的一种必要的和普遍的社会现象,离开了集会和会议,任何协商一致的共同约定和集体行动及社会行动都无从实施。

在现代商业中,会议更是每家企业经营活动中必不可少的形式。在现代的商业中,不论一家企业的占地空间多大,大小会议室的数量有多少,总是会觉得会议室不够用,甚至常常需要约在茶水间、楼下的咖啡等地厅去开会。似乎每件事情、每个想法只要开上几个会就会迎刃而解、落地无忧。事实上,会议变得越来越多、越来越密集,问题却越来越难得到共识与决策,解决问题更是无从谈起。许多人开始怀念公司还小的时候、刚创业的时候,有什么事在办公室喊一嗓子就能得到帮助,而不是像现在人多了要开会,更难地是开了会,长远来看大概率也达不成想要的结果。除了组织变大的文化稀释与经营更为复杂了的原因,更重要的是,我们有没有在每一次讨论问题的解决方案时,真正很好地沟通与决策。毕竟没有任何一个员工希望自己所任职的组织发展得越来越不好,那为什么在会议中的表现大家却总是差强人意呢?

面对越来越复杂的环境变化与越来越庞大的组织,我们希望通过会议的拉齐、沟通、讨论、共识来解决问题。但会议产出的价值真的如我们所愿吗?我们知道会议也是有巨大的隐性成本的吗?你知道平均一个会议要花多少钱吗?也许你从来没有这个概念,更是没有认真计算过。现在我们来看这样一个高管团队会议成本的计算公式。我们也可以以此为依据来算算经常开的会议到底花了多少钱,而会议的产出价值究竟是大于成本支出还是小于成本支出?

这里的行政成本包括会议室空间按使用时间折成的费用,机会成本是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会。

我在课堂上见过很多企业家算了一遍后都惊呆了,随便一个小会议都是上万元甚至十万元的成本。当我们问:“会议效果如何?”大多数人都笑着摇头。

我们从来没有想过看似平凡的会议,成本如此高昂,也没有意识到会议产出价值从经济学的角度来说竟然如此重要,因为这不仅仅是金钱方面的成本,更是因为在会议上做的任何决策都与企业经营的机会成本息息相关,一不小心就失去了宝贵的商业机会,在商业的浪潮中面临更多未知的风险。对于动不动就拉会交流的习惯究竟是好还是不好?我们是否也感到后怕?

计算完以后,我们是不是对于平时深恶痛绝的会议又有了新的认知,究竟如何提升会议效率、保障会议产出更高效、更精准?这是现代商业中无数企业的痛点,但许多企业家和管理者还处于较多关注业务,较少关注组织的迷雾之中,只是觉得我说的团队就是不听或者老是听不懂呢?因为我们在传达业务思想的会议中,并没有得到阶段性的真共识。也许在本书能得到一些启发,或者找到一些解题思路。

我想和大家分享一个让会议变得更有价值的3个关键、1个能力,以及3个对企业来说最关键的会议:会议决策的关键1——获取足够全面的信息;会议决策的关键2——辨识现象背后的真问题;会议决策的关键3——如何进行真共识的决策;会议决策的关键4——行动计划落实与跟进;会议精准表达的能力;通过这4个关键和1个能力,我们的会议成本与产出价值的天平会倾向产出价值这边,在会议上作出的决策的正确率会明显提升。这不是神话故事,是我在陪伴企业辅导的大大小小会议中的关键精要总结。其实,它在高效会议中偶尔出现,但我们从来没有认真地总结分析过为什么这次的会议如此高效,这里我就将这4个关键和1个能力分享给大家。如果能将这些方法对应的相关方法用于企业真实会议,我相信一定会对会议的共识决策过程大有益处!

另外,三个对企业来说最关键的会议则是战略目标共识会、一级部门年度目标质询会和月度经营分析会。这三个会议则掌握着企业的中长期目标、年度目标与一年的经营管理节奏。如果能在这三个会上实践会议的4个关键,和提升1个能力,并不断优化开好这三个会,不用三年,团队成员的经营管理意识、战略思维素养一定会不断提升,企业的协同水平与组织能力也会不断强化。