2007年并不是特别的一年,有纪念意义的年份是2008年的北京奥运会、2010年的上海世博会,但2007年依然可以作为一个标志性的年份:以电商平台为代表的“第二世界”,从边缘创新走向主流规模。简单地说,将《中国营销脉搏》的“激荡的时代”划定在2007-2013年,是因为在这六年里,电商与电商的纠缠,新媒体与老媒体的斗争进入的短兵相接的阵地战。
经历过这个年代的营销人都知道,当时有个幽灵游荡在中国企业的头上:不做电子商务是等死,做电子商务是找死。但是在这六年间,“青年马云”变成了“马云爸爸”,天猫双11一天的销售额超过了中国最大零售连锁企业大半年的营业额,过去强大的制造业、流通零售业在崛起的互联网电商平台面前,彻底失去了底气:电商的世界成了。
与此同时,众声喧哗的博客也变成了微博,去中心化、碎片化的信息与传播环境进一步深化,微博上同样崛起一批“大V”,分流了传统媒体话语权与影响力,广告主的微博营销悄然转型,社会化媒体营销登堂入室,成为新营销的主力军。
2010年年末,一个叫米聊的新社交软件出现,短短半年发展了400多万用户。用户还没有在米聊上建立好友录,微信横空出世,很快在7个月后就获取第一个1500万用户,超过米聊用户数;到2011年年底,微信用户突破5000万,2013年1月突破3亿,2013年底近5亿用户。那个叫米聊的创新者,从米聊变成小米,换道超车,也超速成为2011-2013年风头最劲的明星品牌。最精彩的2014年春节的红包大战,为2013年完美收官。在此之后,移动互联时代开始了,电商的时代,与“第一世界”(实体店商)一起,成为新世界的奠基石。
2006年,大家都在读《世界是平的》,也相信一个平的世界一定会到来,可是2007-2013年的发展却生动地说明:所有人都能猜中开头,却没有一个人猜得中结尾。
芝麻开过门了,阿里巴巴和“四十大盗”(指淘品牌)都进入宝库里,拿钱拿到手发软。可是企鹅的世界才刚刚开始,需要在下一个时代,才会发现企鹅打开的是一个“潘多拉魔盒”。
因此,2007-2013年显得风云激荡,互联网的第一波冲击是冲向零售业、流通业,再波及上游的制造业。总之,产业链各个层级的企业,都在这一轮互联网浪潮里经受了冲击。
这就使这个时代的营销,开始被放在商业大生态的背景下,重新思考商业模式、产业链、新经济、风险投资、动销模式、盈利模式、创业、价值观等,本书记录的是这个激荡时代的经历与思考。
我曾经说过,对于第二个世界即电商世界,中国营销是整体缺席的,尤其是中国营销策划、咨询,甚至主流广告界。电商品牌大多草根出身,都是从零到1,从1到N,抓住淘宝平台的流量红利,快速发展起来。
这些淘品牌还不可能形成花大价钱购买外脑服务,特别是纯智慧的服务,因为他们还拿不出钱,实际上快速的大浪淘沙也没有留给新生者太多时间去思考战略、管理等问题。
这是一个创业的时代,电商品牌的崛起更实用、更直接、更简单、更粗暴。成为淘品牌头部的新生代凤毛麟角,或者说只是电商平台“品类领先红利”的获得者。这些幸运者的营销,虽然成功,却并无太多专业含金量,这个弱项在电商第二波中暴露出来。当淘宝升级为天猫的时候,传统品牌的份额迅速大幅提高,而且大部分传统领先品牌同样在电商平台上夺回了销量领先的地位。
因此,不要低估电商世界的影响,也不要高估电商新生品牌营销的水平。这个判断淘品牌们可能不服气,但现实的发展正在证明这个判断:纯电商品牌要想持续增长,不仅要补线下的功课,还得补营销专业功夫的课。当电商的“抢鲜红利”消失后,电商世界的规则也在变成实体世界的规则:实力的作用超过创新的作用、电商的机会之门更多地向领导者而不是创新者倾斜。
坏消息是:营销在变,新营销在出现,竞争的门槛乃至进入的门槛在提高。好消息是:平庸更加没有竞争力,创意的价值越来越大。这是营销的福音,营销从来不怕竞争,更不怕对创意的挑战,而是害怕舞台被平庸霸占,害怕没有想象力的营销垄断了话语权。
激荡的时代难免会有些乱,但平庸的权力已经再也无法任性发挥了,这是激荡时代最大的进步。这是一个好的时代。