餐饮行业是典型的分散型竞争行业,由于地域、口味、空间等因素的限制,是不可能形成一家独大的局面,行业集中度天然不会很高。这并不妨碍餐饮企业的区域扩张,
庞大的市场规模、人口流动、口味融合等给餐饮企业提供了很大的市场机会和空间。餐饮企业要根据环境变化、市场状况,结合自身的资源和能力制定一个可靠的、可持续经营的发展目标和市场扩张战略。
1.区域扩张的策略
(1) 区域扩张的基础和前提。
餐饮企业制定区域扩张战略,要满足四个前提:第一,要提炼一套标准化、专业化、简单化的运营管理模式;第二,要具备一支庞大的专业化经营管理团队,并能不断培养、输出新人;第三,要有充裕的资金实力或很强的融资能力;第四,企业还得拥有强大的协调控制能力,应付各种突发事件和市场混乱。
(2) 区域扩张的节奏。
企业区域启动扩张战略时,一定要巩固好根据地市场。根据地市场不仅是企业的主要收入来源,也是区域扩张的样板标杆。如果企业实施扩张时,把根据地市场丢了,那才是最大的讽刺和悲哀,不仅失去了输血能力,更失去了区域扩张的样板。区域扩张应采取建一个区域市场、巩固一个区域,再开发新的区域市场,不断滚动复制推广的策略和节奏,稳扎稳打,最终实现各个区域市场连成片。区域扩张应该从精耕单一市场开始,逐步区域为王,再称霸全国,有能力和实力的再走出国门,迈向国际化。最忌四处出击、全面开花式的区域扩张,这样做往往是广种薄收,得不偿失,欲速则不达,最终把企业拖垮。
(3) 区域扩张的市场选择。
餐饮企业选择区域扩张的目标市场应该综合考虑内外部各种因素,而不是仅仅根据某一方面来进行粗略的划分。第一步,选择区域市场最核心的因素是目标消费者定位和产品定位,企业要对符合自身目标消费群定位和产品定位的区域市场,结合口味习惯进行整体初步筛选和排序。第二步,根据初步筛选,对备选目标市场经济发展水平、人口结构、消费能力、竞争格局、文化风俗、区域政策法规等情况进行系统调查和研究,再次调整备选市场。第三步,企业要根据自身拥有的人、财、物等资源情况进行盘点,确定每一批次进入市场的数量。通过这三步的层层把关,最终制定未来的区域的市场目标和运作节奏。
有特色餐饮店指的是有特别口味,甚至有地域特点的餐饮店,前期不要期望能够“锁”遍天下,也不能漫无目的随意开发,而应该“有的放矢”,根据实际情况选择目标市场。一般企业选择目标市场主要根据地域把全国划分为华北、华东等几个大区;或者按经济发达程度将全国分为一级城市、二级城市、三级城市及其他;或者按消费者划分出成熟市场、半成熟市场和待开发市场。
肯德基进入中国,首选的目标市场就是大中城市,为什么呢?因为肯德基的目标客户群定位在具有一定经济总量、人口数量、消费水平与消费习惯的城市。但目标市场选择上失误的例子也不少见。中国餐饮界的第一品牌——全聚德烤鸭,当年数度南下,却总是“难下”,深圳、汕头、成都、杭州、南京五个地方“五连败”。因为对这一餐饮品牌始终有本地习惯消费口味和本地强势品牌的冲击,虽有各个方面的原因,但与其盲目发展的战略规划和市场选择不无关系。