一、述职制度与企业文化

述职制度是企业沟通语言的修订。在现代企业管理中,沟通语言成为企业沟通的最大障碍,包括企业特有词汇、行业术语、管理术语、业务术语等。同样一个词汇,不同部门、不同级别、不同人员的理解不同,这就阻碍了企业正常沟通,增加了沟通屏障。而企业述职,就是对于企业沟通语言的最好阐释的场合,企业常用的、重要的管理语言都会在述职中体现。这些语言在述职过程中不断进行修正,就会在一定程度上降低沟通成本,“说出一句话,就可以判断是不是本公司的。”(沟通语言的重要性见企业文化辞典一节)

述职制度是跨部门合作和协作的契机。在述职中,不可避免会提到上一阶段合作存在的问题,及下一阶段的合作需求。不同部门、不同系统之间在述职会中,就是否能够合作及进一步合作有哪些事前需要突破的障碍进行沟通。并且,这样的合作是在公司领导及同事面前公开的,不论是合作方还是协调方,都可以初步达成共识,有足够的理由和动力去开展公开的合作,从而取得领导的支持和赞赏。而私下进行的合作,往往让协助方吃力不讨好。

述职制度是企业目标管理的呈现。述职本身具备其特有的规律性,是阶段性过程管理和目标管理的体现。述职不只是写写报告即可了事的,必须有对应的事实、数据、材料,并进行认真的归类、分析、整理、研究。这个过程完整呈现工作主体,以得到公正的评论和议论。我们在企业中大谈目标导向、绩效导向,而真正能够保障其落地的就是专业的述职制度。