福无双至,祸不单行。
2004-2005年,广药总经理兼副董事长的李益民受贿案逐渐浮出水面,加多宝上下噤若寒蝉。1970年就加入广药的李益民可说是广药集团的“元老”,从一名普通员工一步步成长到广药集团副董事长、总经理的高位,是他多年来积极努力、艰苦奋斗的结果。在上级领导和群众的心目中,李益民曾是位事业心强、肯吃苦、有魄力的能人,在广药集团的发展史上,他也曾倾注了满腔的热情,为集团的发展作出了自己的贡献。
据李益民说,陈鸿道信佛教,他们经常交流些处世做人的道理,两人甚为投缘。
2000年9月,李益民在澳洲留学的女儿被游乐场大型游戏机砸伤,就在他赴澳洲探望女儿返程途经香港时,他约见了陈鸿道。此后,在2001年8月、2002年8月、2003年6月,李益民在香港的个人账户上就接二连三地出现了陈鸿道所给的三笔港币,每笔100万元,共计300万元。
李益民言下之意,也就是认为“在家庭遭到不幸时,陈鸿道以重金相送”是他们之间友谊的结果。
而陈鸿道在证词中所述则略有不同。早在上世纪九十年代,加多宝公司就租用“王老吉”商标,到2003年商标使用权就到期了,陈要求广药集团把商标使用权加签10年。恰好在这个时候,李益民却以女儿出事为由向他索要300万元港币,陈鸿道当时虽然觉得有些为难,但考虑到和广药集团有业务往来,担心不满足他的要求会影响公司业务,只好分三次送钱给他。
虽然李益民辩称自己从来没有主动向加多宝集团要一分钱,但香港渣打银行李益民账户上的进账款却是千真万确的。而且李益民也并没有将这300万元港币全部汇给澳洲的女儿,而是部分留在账户上,并委托香港的理财顾问进行投资理财。同时,李益民还收受了其他人数十万的贿款,这其中有某药用包装厂和某包工头的孝敬款。
至此,究竟是“主动要的”还是“主动给的”已并不重要了,法律已经做出了相应的判决。
2002年11月时,加多宝与广药双方签署了第一份补充协议,将商标续展期限延长至2013年。2003年6月,加多宝与广药签署了第二份补充协议,约定将王老吉商标租期延长至2020年。但随着李益民受贿案东窗事发,对这两份协议也有了争议,这也为后来广药提前收回王老吉品牌留下了伏笔。
不过,广药为何不在当年案发的第一时间就提出收回品牌,而偏偏选择在王老吉成为中华第一品牌,年营业额过百亿之时才提出呢?此外,再加上有重组白云山的利好,在两大利好消息的刺激下,广药的股价从几元涨到几十元,这难免引人遐想。
李益民案发后,两大棘手问题摆在了加多宝面前:第一,如何吸取茶饮料失败后留下的经验教训?第二,如何应对外部的公关危机?
内忧和外患迫使加多宝不得不规范企业经营模式,据原加多宝内部员工回忆,从2004年开始所有业务流程突然变得十分严格,以财务报销为例,半年内就连连号的出租车票都会被查出。而时至今日,在加多宝内部被广泛使用的三权分立的管理体系也是从那时开始被逐渐确立的。
茶饮料的失败却成就了红罐王老吉日后的火爆,一方面这坚定了加多宝单品突围的决心,另一方面也为红罐王老吉推向全国提供了宝贵的经验。失败让企业认识到必须尽快找到一个适合全国的品牌定位和市场营销模式。就是在这一时期,加多宝提炼出了“预防上火”的品牌定位概念,并逐渐完善了一套适合全国的市场营销策略。