胜任力命名，重要吗？

为了让大家了解这个话题的意义，先举个例子。某次在构建胜任力模型时，有位老总对“追求卓越”这个词有异议，他认为应当用“激情”。原因是这个词感召性一般，没有精气神，不能呈现关键人才需要具备的核心能力，需要再提炼。但是在场其他几位领导觉得这个词有点空，觉得能否找到一个平衡，介于“追求卓越”和“激情”中间的词。无论是哪一个词，意义是类似的，都是表达责任使命的意思。由此可见，虽然项目中强调胜任力的落地，但是形式仍然是客户领导的关注点。

胜任力是个舶来品，所以在建模时，最早都是引用国外的胜任力名称，例如FYI中的“管理愿景和目标”“以顾客为中心”等。但是也有不靠谱的，如道德观和价值观、专业技能。前者在每家公司的定义都有差异的，对价值观的阐释是不同的；而后者针对不同的专业序列，含义也是不同的。还有一些则是词典翻译得不好，例如“智慧”，其实是概念化思维的意思。当然也有翻译得比较好的，例如人际手腕、慧眼识人。

要掌握胜任力命名的方式，就要对胜任力名词的结构有了解。经过我的总结，可以分为四种：

​ N+N，名词+名词，如组织敏锐、信任包容、结果目标等。

​ V+V，动词+动词，如执行推动、培养辅导、授权支持等。

​ N+V，名词+动词，如资源整合、细节管控、团队凝聚等。

​ V+N，动词+名词，如激励他人、培养下属、组建团队等。

还有一种是后缀型：

​ 如××能力，比如谈判能力、组织能力、公关能力等。

​ 如××意识，如品质意识、规范意识、安全意识等。

​ 如××敏锐，如财务敏锐、政治敏锐、市场敏锐等。

​ 如××精神，如狼性精神、工匠精神等。

有人会问，为何胜任力词条一定要四个字，两个字、三个字可不可以，五个字可不可以？当然可以，如通用电气的4E中包括了Edge决断力。专业胜任力通常字数较多，如采购的胜任力中包括“招投标管理”和“供应商管理”，电子商务的胜任力包括“数据挖掘及分析”和“技术服务和支持”。

无论胜任力是多少字，最关键的一点是含义要清晰准确，而不是“高大上”。我会要求澄清胜任力的含义，比如同样是“管理能力”，可以是组织规划、授权支持，也可以是梯队建设。

文章开头的那个领导，他追求的是词汇要有想象空间、直达内心。这种做法虽然体现了胜任力的宣传价值，但是和他的实际价值是不匹配的。话虽然这么讲，但是因为胜任力实在是太普遍了，不少老总就是在追求“与众不同”。于是在项目中，有时候就变成了“抠字眼”。比如学习能力改为“学习领悟”，市场敏锐改为“商业洞察”。