“这是因为阿伦茨有能力开拓潮流,同时保持品牌意识,这里的潮流不仅指时尚潮流,还指人们在生活中想要什么、正在谈论什么。”(摘自《科技与时尚结合,博柏利CEO加盟苹果》)
关注“人们在生活中想要什么,正在谈论什么”,就是关注生活观念、生活方式、生活态度。
人不是“消费者”“客户”这样的概念,也不仅是身体、性别、职业、收入、教育水平等外在特征,丰富的心灵活动才是人的生命的主题、本质。
企业要抓住的是人的心灵活动。眼光应该不时地从自己的内部、产品上移开,抬头看“人们在生活中想要什么,正在谈论什么”。