系统组织理论创始人巴纳德认为,人们为了突破个人在资源和能力上的限制,追求更好或更高的目标,会自然而然地选择与他人合作,进而形成组织。11
组织运行需要三大基石如图3-3所示。
图3-3 组织运行的三大基石
共同的目标:组织必须有明确的目标,否则协作无从发生。目标明确,人们才知道该做出什么样的协作行为,也可据此判断个人能够获得什么回报。
协作的意愿:目标的实现需要个体的协作,而个体协作的前提是有协作的意愿。
信息的交流:组织的目标和个人的意愿只有通过信息的交流才具有意义和效果。信息包含意愿、情报、建议、指示和命令等。在企业里,信息交流的形式是丰富多样的,但最主要有两个:一是纵向的指令;二是横向的流程。
根据巴纳德组织运行的三大基石,结合企业管理实践,笔者建议从三大模块九个维度构建企业经营管理的基本原则。如图3-4所示。
图3-4 基本原则的框架
这一框架不但符合企业管理的实践,而且相关内容与麦肯锡的企业管理七要素、杨三角等理论观点基本一致,各模块包含的维度和逻辑关系,笔者将在后面章节详细阐述。