有了前面两项分析,我们知道了对于仓内业务而言需要设置哪些岗位,这些岗位大体需要的人员数量,这样一个比较粗糙的人力规划算是成型了。但毕竟只是规划,还没有落在实处。要想将人力规划落在实处,还要对现有的人力配置进行分析,看看现在的仓库内配置了哪些岗位、配置了多少人力、人员的素质能力如何,这些是需要对现状进行收集的信息。
不同的岗位,要求的员工能力有一定区别,员工个体能力的区别对于仓内操作也存在一定影响。因此,在做人力匹配分析时,也要考虑岗位工作的难易度,以及员工的能力范围。这样才能最大限度地评估出仓内的边际人力,给出最为贴合实际的人力匹配方案。
当然,人员有变动,业务也有起伏,如果完全按照边际人力做匹配,运营风险还是比较高的。因此,需要在方案中增加一定比例的备用人力,以应对人员变动造成的人力短缺,以及业务起伏造成的订单量增加。这个备用人力的比例最好控制在5%~10%,需要看仓内的人力基数。人力基数大,备用人员可以复用,比例可以控制得稍小一点。仓内人员基数较小,只能向上取整,来增加备用人力。当增加一人的比例就超过10%的情况下,备用人员就可以不必提前准备了。因为仓内的业务体量不大,业务变化和人员变化通过其他方式都可以弥补,不必单独承担此成本。
人员变动是指人员离职造成的人力短缺,但人力短缺指不是人数上缺少一个人或几个人,而是指这些人离开后造成的人力的短缺。
举个例子,一个老员工一天可以操作100单,但一个新员工一天可能只能操作60单。此时离职一名老员工,入职一名新员工,从人数上看是没有变化的,但从人力上看却缺少了40单的人力。如果离职的是两名老员工,那么差额就是80单。
这时候,仅看人数就不行了。要把员工的生产能力量化,作为评估的依据,而非人数。上面这三个部分的内容,岗位梳理、业务量分析、人力匹配分析就是前面说的知己知彼,有了这些数据分析和梳理,才能把仓内的人力情况分析透彻。