在收集了诸多胜任力后，可以确定胜任力模型的框架并最终决策。这个框架一般说起来是“N+X+Y”。

​ N就是通用胜任力。

​ X是专业胜任力。在一个公司中，因为职能会划分为若干条线，比如营销、市场、物流、客服、人事等，每个条线有自己独特的胜任力，这就构成了“X”。

​ Y是针对各个不同的管理层级所定制的胜任力，比较常见的是高管胜任力、总监胜任力、经理胜任力。

举个例子，如表5-4所示。

表5-4 案例——某企业胜任力模型

备注：

​ N是通用胜任力。

​ X是专业胜任力（营销市场、运营生产、行政人事）。

​ Y是不同层级的胜任力（总经理、总监、经理）。

举例说：

​ 营销条线总经理的胜任力模型是：大局观念、知人善任、学习成长、敬业精神、创新思维、奋斗精神、追求卓越。

​ 运营条线总经理的胜任力模型是：大局观念、知人善任、学习成长、敬业精神、创新思维、精细运营、客户导向。

可以看出，两个模型的不同在于负责条线的不同，导致模型中最后两个胜任力有不同。

运营条线总监的胜任力模型是：战略执行、学习成长、敬业精神、创新思维、精细运营、客户导向。

和运营条线总经理的胜任力模型相比，在层级的胜任力上不同。

这个矩阵结构胜任力模型的好处在于，可以把胜任力模型浓缩在一张图上，并区别其中的不同。为了便于学习，上面这张图我标识得比较细，有时候胜任力模型中的N和Y会合并起来表示，大家要学会辨别。