通常,产品详情会得到大多数网店的重视,而首页的重要性未必是所有人的共识,问题恰恰出在这里。
一定要记住:消费者通过详情页了解一款产品,消费者通过首页了解一家店铺。绝大多数的购买行为中,消费者都会去首页。
开放平台基本上是有一个店铺首页的,详情解决消费者对产品的认同,而首页解决的是消费者对店铺的认同。只有两个认同都解决了,购买才会成为可能。
首页主要包括海报区域和产品分类楼层区域,两个都要有。
首页需要有腔调类的主推单品大文案,奠定店铺的基调。假如你卖的是户外运动产品,有一句“和TA一起去旅行”,比“全店5折”有说服力。
必须有单品销量排行榜。
色调要贯穿整个首页的边边角角,要朴素细腻一点,不要用边框,慎用全白底。
所有产品首图的风格要统一。
海报的风格、字体、结构等要有大致的统一性。
聊天工具在前后端各需要出现一次。
收藏提示也需要在前后端各出现一次。
页面末端需要简约展示一下品牌模块信息。
最大的忌讳是花样太多、色调太多、文字太多,也不能尺寸和气势吓人,却没有实际内容,须严防“形式大于内容”。
需要注意的是,真正意义上的关联销售不是来自详情页,而是店铺首页的完整呈现带来的消费者自觉扩充选择。
详情页是排头兵,天然承担一个重要任务,就是通过值得信赖的详情展示来吸引消费者去首页对你进行更进一步的了解。至于消费者愿意购买什么产品,那是消费者的事情。
无论是详情还是首页,做到最好的目的不是好看,而是唤起消费者的信任。所有页面从消费者阅读的角度都必须具备品质感,展示专业水准,内容表达顺畅,绝不能有顿挫感。店铺首页对于建立消费者喜好和信任中发挥的作用,远远超过你的想象。
这里着重以天猫店铺的首页为例,拆解一下具有代表性的首页展示逻辑是什么。一般来说,比较成功的天猫店铺首页具备以下15个特征:
1、 (1)增加海报区域罗列的单品。
2、 (2)增加自定义模块的单品呈现数量,并且整齐地逐行展现。
3、 (3)PC端将旺旺的数量增加到3行(是否点亮没有关系),让人感觉你有20个客服在待命。
4、 (4)海报区域一定要写上累计销量。
5、 (5)首页第一张海报图要高端、大气、上档次。
6、 (6)首页的文字字体,尤其是价格标签务必紧凑、清晰、精神。
7、 (7)自定义区域与海报区域需要有品牌调性内容做衔接。
8、 (8)首页结尾绝对不能草率,必须有品牌调性内容收尾。
9、 (9)首页需要选定一个主色调,并且贯穿整个首页,奠定基础品牌基调。
10、 (10)海报与海报风格统一、首图与首图风格统一、分割海报与分割海报风格统一。
11、 (11)首页的整体高度和气场尽可能向同行TOP级别店铺看齐,不可以太矮、太短、太挫。
12、 (12)注意页面设计不可以因用力过猛导致山寨感,需要潜心拿捏隐忍和恰到好处的标尺。
13、 (13)在推广预算范围内,多采用钻展进行推广展示,弱化直通车的作用。
14、 (14)详情页需要加长,长表示你认真、细心、有姿态。不要在乎买家打开时间慢0.1秒,大店的详情几乎都是很长的。
15、 (15)放弃展示渠道商身份的特征,重点展示品牌特征。
这15件事情,请店长、运营、美工一起琢磨一下,希望对大家有帮助。
首页的弹性空间虽然很大,但是其基础逻辑是相对坚固的。
首页的战斗力远远超出许多店铺运营的想象。
如果你真的会看,如果你真的知道商业形象和商业姿态对业务有决定性的影响,你会发现一个秘密:两个网店比一比首页,就已经分出高下了。他们的业绩对比基本也能够和这个高下相呼应。绝大多数条件下,网店比的就是脸,基本上首页就能分出高低,本质上比的是逻辑,比的是消费者信心,因为首页就会把你完全出卖。这个问题看起来似乎无比务虚和肤浅,等你真的明白了,你会觉得这件事非常深刻。可怕的是,没法用尺子去衡量。
开放零售商业一定有极为细腻的、不可言说的、感性的决定性因素存在,这些因素经常和品牌名称、品牌主色调、品牌文案、代言人形象、海报图、包装、产品外观、气质、态度、装修、选址、店招、字体、LOGO、商业姿态等密切相关,其功其过无法衡量,也说不清楚,只能去悟。