引言：本章我们来继续讨论BLM框架“战略制定”的第四个要素：业务设计。资源是有限的，从某种意义上说竞争是人类社会进步的动力之一，是人类永恒的主题之一，商业竞争更是永远不可避免的。正视竞争、直面竞争首先需要理解竞争的本质。

最近几年，在新技术应用层出不穷、产业环境日趋动荡、消费者对一体化解决方案的期望越来越高的背景下，产业边界逐渐模糊，跨界合作与价值共创成为潮流，使商业生态圈成为炙手可热的概念。然而，构建或重构生态圈能否为企业带来持续的超额利润？它与竞争优势有什么关系？是“鱼与熊掌”，还是“缺一不可”？生态优势是否能够替代竞争优势？如何不迷失在眼花缭乱的概念之中？这些问题迫使我们今天重新思考业务设计。