小毛，1995年出生，已经在部门工作一年，文笔不错，成就动机非常强，周一你布置一个重要报告，要求他周四前完成，但周四一早你问小毛工作是否完成，他理直气壮地告诉你还没完成，因为总经理给他安排了写发言稿的任务，两项工作在时间上产生了冲突。

如果你是小毛的上级，你会怎么办？

以下解决方案哪些能用？哪些不能用？

（1）去找总经理，要求他不要越级指挥；

（2）让小毛直接联系人力资源部，申请离开你的部门，去总经办工作；

（3）重新安排部门其他人员完成这份重要报告；

（4）告诉小毛，如果上级领导给他布置新任务，一定要及时告知直接领导，以便直接领导重新协调，安排工作；

（5）敲打小毛，告诉他如果不及时告知直接领导可能会导致严重后果，他这样做也会有损其个人诚信；

（6）一开始就做建规讨论。

这些问题我们暂时放一放，先全面学习本章的知识点，我们将在本章的最后为大家揭晓答案。

这是一些非常极端的情况，但随着新生代进入职场，我们发现新生代中有的人穿着奇装异服，头发染成各种奇怪的颜色，领导不断暗示或直接提醒，他们会开玩笑地说这是要给领导一点颜色看看；有的新生代不敲门就直接闯进领导的办公室；有的新生代下班时抢着进电梯，在电梯里大声喧哗，谈论私事；有的新生代在公司招待客户的宴席上抢占主位，不但不给客户和领导斟茶，还需要领导照顾他；有的新生代在领导和客户聊天的时候完全不顾及场合，只顾低头大吃大喝；有的新生代经常上班迟到，公司扣钱也不以为然；有的新生代在上班的时候干私事、打游戏、刷朋友圈、做微商；有的新生代时常请假，理由也千奇百怪，猫死了请丧假，女朋友来了月经请看护假，看球赛请事假，请假时甚至电话都不打一个，直接发个微信给领导，告诉领导要请假，更有甚者不来上班，也不请假。

以上这些都是新生代不懂职场规则的表现。

说到规则意识，你会发现一部分国人的规则意识较弱。笔者列举一些事例：

在十字路口，不管红绿灯，只要聚齐一拨人，大家就过马路。

插队现象随处可见。

利用规则的漏洞获利。在法国，记者就报道过一些中国人在卢浮宫“一张门票用七回”的事情。据报道，法国卢浮宫工作人员对来访人数和门票销量做了统计，结果却发现一个问题——来访人数比门票销量多出很多。难道很多游客不用门票就进卢浮宫参观？工作人员调取视频，发现上午9时卢浮宫开门，中国票贩子在自动售票机上购买门票，每人竟然购买上百张门票。当一个旅行团参观结束后，导游向游客索取门票，然后悄悄低价转让给票贩子，票贩子把门票又卖给下一个旅行团使用。

为什么一些人的规则意识较弱？一方面是因为违规往往可以获利；另一方面是因为即使违规被抓住，付出的成本也很低。

那么问题来了，我们要不要守规则？要不要教育孩子守规则？答案是肯定的，守规则的社会更能体现公平，也会让整个社会更加高效，文明的发展和素质的提高是大趋势。如果孩子没有树立规则意识，随着违规成本变高，他会付出惨重代价，甚至在社会中寸步难行。

新生代缺乏规则意识是因为新生代的成长环境更加宽松，家庭教育更偏重于鼓励，家长很少在新生代建立规则意识的过程中扮演积极角色，所以我们看到很多“熊孩子”现象。这些“熊孩子”在公共场合不守规则，大声喧哗，家长不但不制止，还给孩子编造很多理由。

所以，在现代职场中我们发现一部分新生代员工缺乏起码的礼仪规则意识，在工作中抵制公司规则，对于职场不成文的规则更是不屑一顾。而作为新生代的管理者，你需要帮新生代补上家庭教育缺失的一课。因为企业中没有规矩不成方圆，让新生代养成必要的规则意识极为重要。但如何让在工作中抵制规则的新生代养成必要的职场规则意识呢？

我们先来看看什么是职场规则？

职场规则是职场中每个人都必须遵守的规矩。笔者将职场中的规则归纳为三大类：

（1）礼仪规则。比如职场中着装的规则、乘坐电梯的规则、餐桌礼仪规则，这些都属于礼仪规则。

（2）工作规则。工作规则涉及遵守职场中的一些重要的制度和规范，比如考勤制度、请假审批制度、职场行为规范，等等。

（3）管理脚本。这类是不成文的规则，但在企业群体成员中已经达成默契，成员共同遵守规则，如果谁违反了这些管理脚本，大家就会排斥甚至孤立他。比如有的单位有一些不好的管理脚本：领导不下班，员工也不能下班，哪怕没事干也必须待着。有些企业没有明文规定“996”，即每天从早晨9点到晚上9点上班，每周工作6天，但如果你两次周末没有主动加班，人力资源部人员就会给你打电话，问你这周是准备周六上班还是周日上班。