所谓“三学一体”,是指在企业文化建设中,应该有机整合科学方法、哲学思想与文学手段,帮助企业有效寻找与定位自己的独特语言,准确描述企业内在的文化自信和文化情怀,这是进行企业文化理念设计的关键方法论,是“知、意、情”合一的工作方法。
图2-5 “知、意、情”合一的工作方法
1.科学方法
科学方法:是指在设计企业的文化理念体系时,应秉承“知行合一”的精神,将企业对文化理念的认知理解与企业的切身实际按照事物发生发展的规律科学整合,以求能准确描述企业的正确理念。应用科学方法所梳理的企业理念,应达成以下目标:符合企业及行业规律、符合企业未来战略的需要、符合企业决策层的意图、符合85后、90后主流人群的要求。常见理念有:辛苦理应得到回报、贡献理应得到表彰、成绩理应得到肯定、鼓励尝试容忍失败等。
2.哲学思想
在利用科学方法梳理总结出符合企业情况的正确理念的基础上,企业文化建设者,应将其进一步提炼升华到对企业使命与目标的哲学思考上,以辩证的眼观洞见商业和人性的深层本质,以求更加深刻地挖掘与整理企业经营管理的价值观与方法论。这种哲学思辨的层面与内容如下:
商业规则:竞合与生态
商业伦理:公平与效率
组织逻辑:忠诚与自由
人性假设:控制与倡导
领导关系:激励与感召
情感动机:欲望与情绪
人际模式:理性与包容
3.文学手段
用科学方法梳理总结准确的企业理念,并且对其合理性与价值归属进行了哲学思辨后,需要将文化理念体系以更加精准且易于大众理解的语言表述出来。在实际操作中,首先让企业中参与梳理的关键人员根据自身的理解,以自己的语言将其讲述出来,在此基础上加工、整理后,以体系化的文字表达出来,最基本的要求是传情达意。在对理念体系进行文字化梳理时,应该注意对遣词达意的格调把握,文字表述应该兼顾词雅与意俗,以发挥出理念体系的真正价值。