流量去向的前端：店铺。

前端包括：

​ 窗口图、标题。

​ 详情。

​ 首页。

​ 结构。

​ 细节。

​ 文案。

​ 整体性。

流量去向的后端：销售。

​ 如何开始第一句话？

​ 怎么回答问题？

​ 如何提出问题？

​ 为什么要提问题？

​ 沟通的松紧度。