经过近10年的发展，消费者已经慢慢认同了网上购物。电商已经羽翼丰满，有足够的实力跟实体店抗衡。尤其是在服装和家电等领域，电商已经严重冲击了实体店，电商带给零售界的改变无疑是革命性的。沃尔玛收购1号店，其实是向业界发出一个信号：实体店与电商的融合发展将是零售界未来的一大趋势。

电商确实在很多方面优于实体店。比如，它对一种产品的介绍可谓无所不用其极，表现方式多种多样，视、声、色俱有，图文并茂。它对产品的囊括也是多种多样，而实体店再大的面积也摆不上那么多商品。电商的便捷性是吸引消费者的一大利器，而满足小众的需求，也是电商的一大优势。乐城超市很重视对网购的研究，乐城超市的很多办公用品，包括门口的雕塑都是从网上采购的，就连办公区养的鸽子也都是从网上买的。

尽管电商的优势非常明显，但这并不代表电商会取代传统商业。传统商业的很多特性是电商无法替代的，例如成本。多数人选择网购，除了便捷性之外，最大的驱动性还是在于网购的商品价格便宜。网购的价格优势，很大程度上在于有一批像京东商城这样大把烧钱的电商。这些电商巨头遵循规模制胜的商业法则，殊不知这其实是一种误区。这种误区跟便利店的误区是一样的，很多便利店之所以死掉，就是因为过分信奉“规模效应”。在他们看来，开一两家便利店是不可能赚钱的，开店数量只有达到一定规模才能赚钱。最离谱的说法是，只有开1000家以上的便利店才能形成规模，才能赚钱，而这忽视了单店的盈利能力。试想，每家单店都亏本，1000家店又怎么能形成整体的盈利呢？最终的结果只会亏得更多。

电商的核心优势就是价格便宜，如果丧失了价格优势，电商的竞争力会大幅削弱。很多人认为电商的发展是因为商业模式的支撑，乐城超市则认为，支撑电商发展的真正本质是价格便宜。

那么实体店的价格为什么竞争比不过电商呢？以淘宝网为例，由于很多小网店的店主本身就是代理商，或者就是厂家，所以他们做起来非常有价格优势。一旦实体店实现自采，直接从厂家或者一级代理商那里拿货，会获得同样的价格优势。比如，乐城超市现在做的散称休闲食品，价格就比淘宝网有优势，而且毛利率高达38%。其实，淘宝网有运费成本，还有二次包装成本，不管消费者买多少东西，运费至少6元，但实体店可以省掉这笔费用。

在模式上，实体店也有很大的优势。以休闲食品为例，乐城超市的大嘴零食王国有2000多种休闲散称商品可供选择，比任何一家淘宝店提供的品种都要多，购买更便捷。如果实体店的价格能和淘宝网一样便宜的话，消费者为什么还要去淘宝网购买呢？

在乐城超市看来，未来的实体店和电商能融合发展，乐城超市也一定会做电商。前提是基于先进的门店配送体系和密集的门店布局，通过物流体系将网购物品送达实体店，消费者从实体店提货，从而解决运送成本问题，再加上自采，也就解决了跟电商的价格差异问题。到那个时候，无处不在的微超和社区店使消费者提货非常方便，会体现出优于淘宝网效率和成本的优势。

乐城超市未来的发展重点方向是做微超，把实体店做到一定规模以后实行“同城网购”。乐城超市认为，同城网购是一种比较好的商业模式。按照他们的设想，在同城网购模式下，当门店数量达到一定规模且配送体系也建立起时，顾客在网上下订单，可以把商品指定到具体的微超店，然后再去微超店提货。

同城网购模式的成败取决于微超店的数量、布局以及配送能力。在日本，实体店的配送体系非常先进，他们的仓储中心都是全自动化的分拣，配送体系也形成了精准的班车制。乐城超市认为，同城网购不是梦，目前差的就是规模和技术沉淀。