第八章让公用事业单位重燃工作热情:珍妮弗·查特曼的组织文化剖面图

举步维艰

“最近工作是真的难推进,今天跟工程部的老张说把方案再改一下,然后吃了一鼻子灰,大家有点消极怠工。”忙完一天的工作,我跟媳妇儿絮叨絮叨工作上的烦心事,互相吐槽。

“不是我说你王翔,你就是太负责任了,跟别人一起划水不好吗?”媳妇儿边忙活边怼我。

“唉,小时候就希望自己做个飞行员,现在能在机场做一名生产管理部组长,我也是圆了半个小时候的梦想了。”我打趣自己。确实,很多同事进入公司的时候都有或大或小的梦想,但是长时间的重复工作,或者专业不对口,再加上三天两头加班,所有人的工作热情日益减退,对待工作越来越佛系,不愿意积极主动承担责任,没有独立思考,更别提工作的创新和提升了。

“大学一毕业你就加入这个公司,这都十几年了,每年都是‘优秀员工’,真不是白得的。你这是为了梦想奋斗啊!”媳妇儿也开始逗趣儿了。

“有时候,自己也不是不想放过自己,也会觉得这样很舒服,一切都是缘分吧,佛系一点好了。但看到那些刚进入公司的‘95后’也是浑浑噩噩的,这样下去肯定是不行的。”我痛心疾首,这么大的公司,人人自由散漫,怎么行?

整装待发

“张总,你找我。”一大早,张总的助理就打电话让我来见张总,这是我们机场的大领导,平时难得见一次。

“请坐。我找你是希望了解一下基层管理者在实际工作中的困难,你也是咱们机场的‘老人’了,年年都是优秀、先进员工,想听听你的意见。”张总解释找我的原因。

“一会儿,咱们HR的领导陈娟经理也会过来,一起聊聊。”张总示意我先喝茶。

以前见大领导都是在颁奖现场,这么近距离观察领导还是第一次。气氛那叫一个紧张和尴尬。我平时也不爱说话,总觉得光说不练假把式,埋头干活儿才是正经。

“张总,这次基层干部意见收集已经完成4个人了,你这才开始第一个呀!”未见其人先闻其声,HR经理陈娟也是个巾帼不让须眉的女强人,里里外外一把好手,把公司的上下打点得井井有条。

“王工,你别紧张。这次邀请你,也是为了调查基层管理者的实际管理工作,咱们就简单聊聊。之前就了解到你是一个爽快人,所以想听听你的意见。”陈经理一边解释原因,一边打开电脑给我展示访谈提纲。

“对,平时汇报工作看多了那些中层岁月静好的样子,但谁都能感觉到实际工作推进难、改革难、创新难。”张总开门见山。

“领导,那我就直说了,我最近感觉到很大的阻力,不管是在推进工作,还是跨部门沟通,有点心有余而力不足。”我也没有藏着掖着,直白地跟领导反馈想法。

“所以,我们最近打算邀请管理咨询公司为咱们集团做一次企业文化诊断和治理,也是为了让公司更好地适应时代的发展,能够推陈出新、提升服务质量,更好地应对市场经济。其实,今天请你来也是问问你,有没有兴趣加入项目组。”陈经理道出了终极目标。

“我能行吗?”这么重要的项目,怎么会轮到我呢?以前的我,埋头苦干期待破土而出,如今终于被领导重视了!

“邀请你来就是对你的情况做了一些了解的,项目组是需要你这样的人才的。专业技术过硬,长年在基层工作,对基层了如指掌。”陈经理对我一顿夸。

“谢谢组织的信任,我定不辱使命!”我忙不迭表明了决心,高管都开始重视了,公司的情况总会有点变化的吧,加油!