对待你的客户，要像佛一样敬他，同时要像贼一样防他。花无百日红，人无千日好，适当保持与客户之间的距离是明智选择。如同中国式结婚，审美疲劳是一种必然的心理特征。

在兼顾公司与客户利益前提下，用客户喜欢的方式解决问题，达到双赢效果。如果你仅仅会来事儿，八面玲珑，察言观色，见风使舵，客户仅仅是不讨厌你；如果你能帮客户踏踏实实做事，以专业的水准去解决发生的每一个问题，你将赢得客户的敬重。　　

营销人的三个层次：

第一层次：信号员。充当公司与客户之间的纽带与传话筒。

第二层次：爆破手。在业务上充当客户冲锋官与尖刀排。

第三层次：参谋长。客户经营业务的顾问与助理导演。

当你与客户发生冲突，矛盾无法调和时，上司给了你一道选择题：“你说，换客户还是换你？”

尽管你满腹委屈、尽管你壮志未酬、尽管你犹有不甘、尽管你不明所以、尽管你莫名其妙，毫无疑问，你下课了。你的职业生活进入一段或长或短的暂停状态。