大多数保险人在面谈客户的时候,更多的是想满足客户的需求。但有一点非常重要,并且我们经常忽略的就是自己也有需要。你表达出需求,客户并不会反感,反而会提高你们做事的效率,以及让客户更好地了解你,了解保险。
我见客户的时候,需求很多。比如我需要客户如实地告诉我一些信息,让我更好地帮他分析与配置保险。比如我需要客户安排好后面的时间,因为我很重视这件事,我们都要把时间安排出来。我会跟客户说需要业绩或者帮我介绍客户,这就是我内心的想法,我用心服务你,很大原因也是希望得到业绩上的反馈。
很多人说:“你胆子真大,很多话藏心里就行了,说出来干吗?”但我就是想把话摆在明面上,因为想要的都是应该要的。我把内心的需求说出来,更能让客户了解我,了解我为什么要这样做,以及我以后会怎么做。所以,勇于表达自己的需求,会让你的面谈效率与成功率更高。