基于流程架构同步调整组织架构，让组织更好地匹配流程，更好地支撑流程高效运作。组织架构匹配流程架构方法如下：

​ 根据一级流程同步调整一级组织架构：

​ 实体组织：参照标杆企业做法，将一级组织按L1流程进行集成，形成职能占主导地位的部门，以实现对L1流程绩效的承担端到端管理责任。

​ 委员会组织：通过专题委员会，在决策、资源管理层形成跨部门集成。

​ 矩阵式组织：项目管理组织或跨职能团队，建立支撑项目组织高效运作的组织与机制。

​ 调整职能职责：

​ 职能集成：调整部门之间的职能，让部门更好地承接流程责任。

​ 岗位集成：将全流程多个活动集中在一个岗位处理，设置综合协调员或一条龙服务岗位。

组织调整建议请外部咨询顾问一起参与，参照外部标杆组织架构提出初步建议，与企业内部流程规划小组共同讨论后确定组织架构调整建议稿，提交公司流程指导委评审与决策。

（四）调整KPI

同时，将流程KPI进行分解并落实到关键部门的组织KPI中，实现组织考核导向与流程KPI导向的拉通。

流程KPI一定要落实到组织KPI中，后续进一步分解到关键岗位KPI，让组织围绕流程成功的KPI而协同奋斗。如果流程KPI不关联相关组织/岗位的考核，流程的责任还是悬空的。操作模板如表2-10所示。