双IP策略,产生增量
顾客自主进店,都是存量。增量在哪里?增量在店外。
什么是店外资源?就是店主在商圈之外的人脉资源。这些资源,店主拥有,但缺乏利用能力。如果店主的人脉在商圈半径之内,早就变现了。店主的人脉资源在商圈半径之外,变现的难度就比较大。除非是大客户,店主愿意做“到家”服务。
双IP策略,品牌商是IP,门店店主也是IP。店主是IP,决定了店主有人脉资源。品牌商通过IP赋能,把店主IP的人脉资源变现,从而产生增量。
三只松鼠“联盟店”的双IP策略,在门头上就是双IP,把三只松鼠的IP和店主的IP同时展示出来。在招募店主时,对资金的要求不太高,但要求一定是可以IP化的。因此,“联盟店”的销量中,一部分是门店地段产生的,更多是超过地段的人脉带来的。
地段的租金,门店销量已经分摊。门店之外的销量,毛利就是净利。
门店增量从何而来
当商圈半径的存量到瓶颈之后,增量大致有三大来源:
第一,店主人脉变现。店主的人脉包括家人、亲戚、朋友、优质顾客(KOC)。这些人不能仅仅当作消费者,更应该当作客源放大的路由器。在传统线下模式下,这些人也利用口碑推荐,但难以放大。立体连接模式中,通过“社群+直播+云店”模式,可以吸引门店商圈半径之外的流量。
商圈之外的流量,只能通过“社群+云店”模式变现。
提到社群,很多人就会理解为社交电商(微商),其实在立体连接中,社群只是依托人脉进入网络空间(比如直播)的桥梁,不是商业变现的路径。
第二,改变商圈半径之内的流量。一般来说,便利店的购买半径是“步行5分钟”,KA店会高一点,专卖店一般在商业街。顾客购物,一般会有多个门店可选。
在一个社区有3家门店,但厂家只选择了1家。如果3家同时做,流量就均衡了,难以形成增量。选择1家,就可以形成流量再分配,极大地激发了门店的积极性,并通过增量换存量。
第三,通过品牌商赋能,提高客单价和黏性。云店因为方便,可以增加交易频次。品牌商提供认知赋能,可以提升成交率和客单价。