在变革过程中,哲涛逐渐意识到变革最难的是变革管理,而变革管理最难的是变革的意识。在实践中,他率领内部团队和顾问团队克服了很多困难,并逐步总结了几点提升变革效果的方法。
(1要有“尚方宝剑”,也就是获得高层的坚定支持,并通过正式文件下发,如项目组的任命文件,包括项目组的关键成员与权责界定清楚。
(2做好宣传造势,占领思想高地。具体有以下几种方法:
邀请领导讲话发声并通过内部宣传渠道进行广泛传播。
阶段性发表关于改革的过程进展情况,总结阶段性经验。
开展一些内部讨论或关键人员访谈,并录制成视频宣传,主要讲清楚变革的背景与原因、大局和道理、为什么要变革,明确变革原则、措施和衡量标准。
(3)选试点,立标杆,抓典型,由点到线、由线到面,总结经验后推广。通过实验田来确定行之有效的办法,从简单到复杂,为其他地方的推广输出综合变革经验和人才,从小学、中学再读到大学,逐步实现“和平演进”。
(4)发简报,建群组,及时通报消息。项目组内部要建立及时沟通小组,定期发简报,明确后续工作推进节奏、责任人与完成时间等。通过微信或内部即时通信工具等非正式沟通方式,即时互动解决问题。
(5)培养金种子:管理变革应该是两批人:一批是攻城部队;另一批是守城部队。在初始变革中识别出一些可提拔的人才,成为金种子,树立榜样,激活队伍。