战略复盘1:2012年加多宝赢了吗

2012年加多宝因为《中国好声音》的爆红,再次获得满堂彩。我更愿意把这个意外收获看作老天对加多宝的眷顾——勤奋正道者会收获意外的惊喜。

除此之外,加多宝的市场表现并无太多意外:一如既往的区域执行力、终端精细化运作、无所不在的碎片媒体传播、节假日的户外活动,这是业内预期中的优秀战术素养的表现。

加多宝在7月间委托调研公司所做的渠道及消费者品牌认知调查数据,显示了加多宝更名及消费者偏好的美好数据。加多宝系的营销人及专家都认为,2012年加多宝的品牌切换已经成功。

我不知道这些认为“品牌切换”成功者们的标准是什么,我今年去了十个省的30多个城市,在几乎所有的终端里,听到消费者自点凉茶时大部分(90%以上)喊出来的都是王老吉,当然店家拿出来的都是加多宝——这个现象与市场调研的数据有多么大的反差,我或者有我这般经验的营销人,我们是相信经验感知还是市调数据?

8月初在北京,与刘春雄老师见面谈及此事,我认为这份依据电话调研得出的数据并未反映市场的真实情况,并且我推测,很有可能是问卷中问题顺序的设计,包括电话调研方法,导致数据过于偏向加多宝。

假如第一个问题先问“你是否知道王老吉改名加多宝”,而不是“凉茶品牌你知道哪几个”,不仅品牌知名度数据会偏差,后面的问题(广告知晓度、品牌偏好度等)也会出现调研数据的极大偏差。

辨析这个问题并不是指责调研,而是这分调研报告里隐含着一个潜在的风险:如果企业对市场的真实状况发生错误判断,尤其是在对手强大且开始精明运作的情况下,必然是危险的。无数行业领导者都是被这些强盛时的漂亮数据迷惑,失去正确的判断,出现决策错误。

加多宝的2012年成功地稳住了阵脚,实现了压货式增量,但如果说赢,也只能说赢了《中国好声音》这个意外。除此之外,加多宝在战略上,不仅没有赢,甚至可以说正在进入广药王老吉的陷阱。尽管这个陷阱未必是王老吉有意设计,但按照加多宝当前的运作趋势,进入的是有利于广药王老吉的“战区”。

这意味着,如果加多宝继续沉迷于2012年的这些成功与美好数据,这场凉茶战的先手优势将很快易手。