最近有几个部门主管来找哲涛,提到自己看上了其他部门的人,但是很难调动过来,因为对方部门不愿意放人。
他们和哲涛抱怨,企业发展壮大以后,官僚气息和本位主义比较严重,很多员工在一个部门待了多年,有的还固定在一个岗位上,长时间得不到部门和岗位调整,这对员工发展很不利。但部门主管倾向于用熟人、熟手,这样工作比较容易开展,所以不愿意放人。当其他部门看上自己部门的员工时,原部门往往把路堵死了,不让员工转部门、转岗,甚至不惜让员工离职。真正需要人的业务部门得不到人才,而有的部门却人员冗余,人力资源不能得到有效的优化配置。
其中一位业务主管感叹道:“要是我们公司内部也像外部的人才市场那样就好了,我们看上的人才,如果对方也愿意,就可以给他发Offer,让他跳槽过来。这样的双向选择,运用市场机制优化资源配置多便利啊!”
他这一提倒是启发了哲涛的思路,他突发奇想:“为什么我们不能建立一个内部人才自由流动的机制呢?”
他把这个想法向CEO李健汇报了,李健非常支持,认为流动是激发活力的重要方式,要以流动为抓手,促进人才的新陈代谢,支撑业务成功。
为了满足公司业务战略的达成,人才的流动是必须的,这种流动有指令性的,也有非指令性的,就是“有形的手”+“无形的手”。内部人才市场就是非指令性的流动,属于“无形的手”,开始时比例可以小一些,以便控制好风险,成熟之后再逐步扩大比例,从而建立起计划与市场相结合的人才流动机制。
“归根到底,我们要建立起一个敏捷的组织,以应对新的业务领域、新的区域开拓、新的客户拓展,使组织形式调整、人才流动更为敏捷的应对业务的变化,灵活调整。就如眼镜蛇一样,蛇头不断地追求目标摆动,拖动整个蛇身随之而动,相互的关节并不因摆动而不协调,反而是自然柔顺而一致的。”李健的这番话,让哲涛觉得耐人寻味、非常有哲理。
在内部人才市场的具体构建目标上,李健要求要让人才真正流动起来,打通人才流动的断点与障碍,要学习Linked-in(领英)的运作方式,把内部人才市场做成公司内部的“领英”。
有了CEO的大力支持,哲涛开始考虑怎样打通部门间人才流动的障碍,只有政策与机制构建起来,才能从根本上解决这个问题。于是,他开展调研工作,收集不同部门业务主管、员工及HR的诉求,请他们分别回答以下问题:
你认为目前在内部人才流动中的最大的问题或障碍是什么?
你认为应该在什么范围内流动?
你认为符合什么条件才能流动?
你认为人才流动的收益和风险有什么?
你是否愿意流动到其他部门或城市?
调研结束后,哲涛拟定了一个方案,允许公司人员内部自由流动的“内部人才市场方案”,规定了内部人才流动的范围(部门、城市、职位)及资格条件,对一些核心部门和关键岗位设置了一些个性化的条件及审批流程(抬高流动的条件门槛或需特殊审批,确保核心业务不受影响)。
同时,方案还对如何发布职位、员工如何投递简历、如何面试与录用、多长时间工作交接与到新部门报到、部门归属关系如何切换等流程做了详细规定。
有了这些政策与流程,必须有IT系统支撑,哲涛又组织IT部门同事用了三个月开发出了内部人才市场IT系统,有了政策、流程、IT系统的保障,才真正把这项工作落地了。