在人才盘点会开始前,小师妹与赵晓园聊了起来,说:“晓园姐,销售人员从一级晋升到二级,从二级晋升到三级,从三级到四级,每一次职位的晋升都意味着工作职责的不同,工作的难度与工作的复杂度也相应增加。也就是说,这个人的能力越强,工资越多,承担的职责就越重,工作内容的难度、复杂度也应该越大。”
“是的。”赵晓园回道,“如果销售人员的能力增强了,收入也多了,但是做的事情没什么变化,难度也没增大,显然不合常理。”
“但是,”小师妹话锋一转,“我有一个疑问,假如现在我取得了销售一级的认证,并且在助理销售工程师的职位上做了一年了,完全胜任助理销售工程师这个岗位,业绩也很好,想晋升为销售工程师,也就是想提出销售二级三等的认证,但是有两个问题:一是以前我没做过销售工程师的活,我在关键责任方面的认证就通不过,因为我没有做过,就没有办法积累相应的证据;二是我的能力也上不去,毕竟能力的培养更多是通过岗位实践提升的。我做助理销售工程师的活就只能提升销售一级对应的能力,我做销售工程师的活才能提升销售二级对应的能力,问题是现在助理销售工程师的岗位上都没有销售工程师这个岗位对应的活,能力也就达不到二级的要求。这就成了一个死结。”
赵晓园微笑着点点头:“一个非常好的问题。”
“举个例子,销售三级(也就是高级销售工程师)有一项关键责任是要‘独立负责公司样板客户的开拓与维护’,如果我在销售工程师的职位上没有做过这件事情,就没有办法拿出证据来证明我已经能够承担‘独立负责公司样板客户的开拓与维护’这个关键责任。‘独立负责公司样板客户的开拓与维护’需要的关键能力也没有办法得到培养提高。”
“不愧是中国人民大学人力资源的高材生,非常专业的问题。”赵晓园称赞之后马上反问,“你坐公交车是先‘买票’后‘上车’,还是先‘上车’再‘补票’?”
小师妹有点茫然,不知道赵晓园在说什么。
“所谓先‘上车’再‘补票’,你可能并不具备胜任这个职位的能力,但公司为了应急,已经将你聘到这个职位了,当然有风险,因为你从来没有做过这件事情,也许不具备胜任这个岗位的能力,人与岗位是不匹配的。”
“是的。”
赵晓园接着:“所谓先‘买票’后‘上车’,也就是先通过任职资格等级认证,准备好了,进入后备资源池,再聘到对应的职位。但是有个问题:你没有机会履行相应的工作职责,就没办法取得认证所需的证据,自然也就买不到‘票’,就好像考驾照,科一过了,要考科二了,如果教练没让你练上十几个小时的科二的内容,你的科二是通不过的。对不对?”
“是这个意思。”小师妹点点头。
“对一家成熟型的公司来说,一般都希望员工先‘买票’再‘上车’,员工先通过任职资格等级认证,说明你已经准备好了,能胜任更高的职位了。公司才能够放心地让你晋升到更高的职位。这才是真正意义上的‘人岗匹配’。”
“还有一个问题,销售二级公司现在有6个,而高级销售工程师只需3个。也就是说,只有3个销售工程师(销售二级)才能有机会晋升到销售三级(也就是高级销售工程师)的岗位上,问题是我们如何找到这3个人并给他们这张票?”
“这就是今天我们在做的事情——人才盘点。”
小师妹秒懂,“通过人才盘点,找到那些有潜质的一级,然后让他们在一级的岗位上干二级的活?”
“优秀!”