二、市场调查:掌握第一手资料

春节刚过,项目组就兵分四路,分别对华东地区、西北地区、华南地区和华中地区进行深入的市场调查。我负责西北市场,但我把调研重点放在西安一个城市,因为我明白,与其撒胡椒面似的广度调查不如深挖洞似的重点调查。

此次调研的重点,我聚焦在消费者座谈会上,其他如照明市场和传统五金店渠道,虽然走的点比较多,但只是走马观花,只是通过与专卖店和五金店营业员的交流获取一些有价值的信息。

其他小组的调研,我则让他们按照调研计划完整实施。因为我会从自己走访过的市场中获得独特的感受,而我没有去过的市场,就需要项目组给我相关数据和归纳一些市场特点。

经过十多天的市场调查,我们获得了一些大致的市场结果。

(1)LED照明虽然质量远比传统照明要好,但消费者通常还是习惯性购买传统照明,LED照明的发展,需要进一步潜移默化地对消费者进行教育。

(2)LED照明在工程上使用非常普遍,但家庭装饰用的相对比较少,除非工程队推荐。

(3)LED产品质量不稳定,好坏质量差异更大,而普通消费者根本无法辨别孰优孰劣,具体体现在瓦数的虚标上,如灯泡上明明标注为4W的,但实际可能就只有2W,普通消费者根本看不出来。

(4)LED产品价格比较混乱、落差大,名牌如飞利浦的价格高一些,而一些小厂商的就很便宜,如一套200多元的LED日光灯,批发价才10元钱。据专业人员反映,质量高的LED使用多年不会有太大变化,而质量差的使用几个月就会出现光度变弱。

(5)LED照明经销商普遍不看好LED家庭市场,但认为工程市场很有前途。

(6)LED照明渠道单一,就是通过专业市场和五金小店流通两种渠道模式。

(7)通过座谈会我们了解到,普通消费者根本不懂LED照明有什么好处,环保概念对他们没有任何影响力,他们更关注灯饰的美观与否,对光源产品不关注,有使用过LED的消费者甚至认为LED的光源不如节能灯的光度感觉好。

(8)对于心目中最好的家庭照明描绘,消费者纷纷表示,希望灯光更人性化、更美观、更环保一点。

(9)从行业角度看,LED照明发展势头迅猛,业界叫好声一片,但是反观市场现状,却发现LED照明依然只是叫好不叫座,看似美好而已。我仅仅在西安市场走访了7天,就发现了很多问题,“新品”仍然乏善可陈,缺乏亮点,缺乏新意,产品低水平、多重复和渠道传统等。

(10)消费者根本不懂什么是LED,不知道这三个字母具体代表什么。

后来其他几个调研小组碰头交流,结果几乎都差不多。

我综合各路调查获取的信息,开始对深明光电和他们的产品营销进行思考,发现无论是企业本身,还是品牌、产品或者团队,都没有找到可以突破的亮点,营销上的突围几乎成为不可能!