农产品的销售渠道类型很多,目前,批发渠道仍是农产品最主要的销售渠道,它以大宗农产品销售为主,运转模式比较简单,从产地流转到集散地,然后从集散地再分销到农贸市场、餐饮店,最后到消费者的手中、口中。
在批发市场渠道中,尽管也呈现出品牌化的趋势,但由于流经环节多、过程不可控,很难真正形成品牌,各环节还是以质论价。所以,品牌农业更需要关注以下五类渠道。
(一)KA超市
超市是最常见的渠道业态,遍布城乡各地,运作模式非常成熟。
超市渠道以家庭购买为主,大宗团购为辅,产品具有很强的包容性,不管是初级农产品还是深加工农产品;不管是散装农产品还是包装农产品;不管是礼品型的产品还是消费型的产品,在KA超市都能销售。所以品牌农产品在这个渠道上出现的越来越多。
从功能上看,超市除了能增加销量外,还可以实现品牌形象的展示和推广。相较于其他渠道,超市有两大独特优势:一是为品牌提供背书,消费者会认为进超市的就是品牌,品质值得信任,所以超市渠道能够提高品牌的可信度,提升品牌形象;二是超市的客流较大,为品牌推广提供了必要条件。
所以,从价值上看,KA超市对品牌农业具有战略意义,是品牌农业绕不开的渠道,早晚都得做,需要高度重视。
但是,超市的运作要求相对较高,超市内资源竞争激烈,企业不仅要具备资金优势,而且还要具备超市运作能力,才能支撑超市渠道销售,二者缺一不可。基于这两个因素的限制,很多企业对超市渠道还在望洋兴叹。
(二)流通渠道
流通渠道主要包括名优烟酒店、社区便利店、连锁店等几种类型。
流通渠道数量庞大,分布广且密集,虽然单一渠道的销量不大,但是这类渠道的销售规模和能力却不容忽视。
在过去,酒类产品主要运用这种销售渠道,也是利润来源的主要渠道,近几年来,随着酒类产品销量的下滑,渠道也在寻找和尝试更多可以增加营业收入的产品。对品牌农业来讲,这可能是个机会,从当前看,带有礼品属性的产品比较容易切入流通渠道。
流通渠道以销售包装产品为主,对产品保质期要求比较高,因此要运作这类渠道,对企业来讲,要具备一定的品牌力或者产品具有明显特色,也要具备相应的产品配送能力,适时进行渠道维护,以防止临期品的大量出现。因为企业选择运作流通渠道,是为了增加销量。
(三)自营渠道
自营渠道主要是品牌专卖店,大多数团购和会员制销售以专卖店为依托。
品牌专卖店兼具销售、品牌展示和凝聚消费者等功能。根据店面选址,专卖店可分为:社区专卖店、商圈专卖店、临街专卖店、商场店中店等。除了实现销量增长外,因为选址不同,品牌专卖店所体现的核心价值也不一样,例如,社区专卖店瞄准社区消费,商圈专卖店和商场则不同程度的体现着品牌形象和定位,临街专卖店则是为了展示品牌形象。
在2013年之前,大多数企业做品牌专卖店是为了团购,既方便顾客上门购买,也为团购运作提供信誉保障。2013年之后,随着品牌农业的兴起及团购渠道的没落,企业开始把品牌专卖店转向社区销售,发展店面会员和家庭宅配以增加销量。最近几年来,社区品牌专卖店发展得如火如荼,水果店、蔬菜店、猪肉店、羊肉店等随处可见,但是各类专卖店开的多、关的也多,主要是单店盈利能力不足以维持店面运营。
所以,做品牌专卖店关键要考虑以下三个问题。
1、专卖店的定位
企业做专卖店,定位要清晰,目标要明确,为了增加销量还是为了展示形象,或是其他战略目的,专卖店的定位决定着店面选址、店面规模、单店盈利模式等。
2、专卖店的盈利模式
专卖店的盈利模式即专卖店要通过哪种方式吸引顾客、实现销售目标并获得利润。
盈利模式的建立需要企业预先做好规划,更需要在实际经营中不断尝试、发现和摸索,有了一定的样本积累之后才能最终形成,这一点尤为重要。通常情况下,单纯靠店面销售不足以维持运营,还要考虑如何实现店外销售,当然如果企业的产品质量足够好,品牌足够响亮、市场需求足够大,店面销售也可以支撑店面运营。比如,“金凤扒鸡”的品牌专卖店做得非常出色,“举个栗子”靠糖炒栗子也发展很快。
3、专卖店的扩张模式
如果要发展直营专卖店,企业要具备相应的资金和管理能力,如果是发展加盟店,则需要一套合理的加盟模式,此外,货源的管理和控制是关键,一定要确保加盟店销售企业的产品。这对以经营预包装初级农产品的企业尤其重要,因为产品高度同质化、包装简单、采购方便,如果管理不到位,加盟店销售中可能会出现“李鬼代李逵”的现象,这将导致利润的流失,而且还会影响品牌声誉。
目前来看,“好想你”大枣靠品牌专卖店做出一定的规模,并形成影响力,在发展的高峰期,它的全国专卖店的数量近3000家,销售额突破了10亿元,通过专卖店成就了品牌,也实现了战略意图,具有一定的借鉴意义。
(1)会所或餐厅
为了实现销售目标,除了品牌专卖店外,企业还可以结合自身情况,发展以品牌体验为主要目的的“会所或餐厅”,这类渠道能够强化消费者对产品的体验,引导消费者现场购买,,从而带动品牌销售。“会所或餐厅”在本质上依靠朋友或者朋友介绍消费者,走圈子营销的路线。
但是,如果企业能够把“餐厅或会所”做出特色,也可以作为一项战略目标进行规划,“餐厅或会所”能实现多少团购已经不再重要,靠“餐厅或会所”自身盈利即可,全聚德就是在通过餐饮卖烤鸭。
按照这种逻辑,如果条件允许,品牌农业可以跨界到餐饮行业,因为餐饮是农产品主要的消化渠道。根据相关数据显示,粮食和果蔬整体销量,餐饮渠道销售占20%,肉类则更高,达到40%。
当然,我们也看到,为了保证菜品品质,一些规模性的连锁餐饮也在自建种植和养殖基地。另外,为了实现产品标准化、降低后厨成本,初加工类的半成品在餐饮渠道的销售占比越来越大,这一改变对农企是很好的机会,可以研究配套产品。
总之,无论是与成熟的餐饮渠道发展战略合作,还是以餐饮的形式带动品牌销售,餐饮对品牌农业发展具有重要的战略意义,应该给予重视。
(2)会员制销售
团购也是企业构建自营渠道的销售方式,会员制销售是团购的一种形式,不同的是,团购多以企事业单位为主,会员制则以个人家庭为主,是一对一的打包销售。
目前品牌农业所采用的会员制销售,大多数是B2F模式,即把家庭作为会员单位看待。会员制销售倚重朋友圈子,靠产品体验和社会关系留住消费者。当然,企业也可以通过媒体推广或网上交易来发展会员,比如,北京正谷(用自有品牌+基地合作,专做有机食品)的模式,但需要企业投入更多资源,且投资力度相对较大,,对品牌推广的要求也比较高。
目前,蔬菜和水果等销量较大、消费频次较高的产品使用会员制销售,生鲜类产品也做出尝试,但是效果并不理想。这里其实有三个问题需要解决。
第一,用黏性留住消费者。虽然宅配蔬菜是按需搭配和定期入户,看起来很便利,需求量较大,且消费频次高,能够维持店面发展。但是,与传统进菜市场购买的方式相比,果蔬的新鲜度、品种、用量搭配等,依然存在较多不便,这导致用户黏性下降,另外,与琳琅满目的现场选购相比,下单购买的远远不能满足购物体验,这是消费者倾向于线下购买生鲜类产品的主要原因。
第二,产品供应。尽管在时间上能够保证供应,但是家庭宅配通常采用的订单式配送方式,即为客户提供选择清单,客户从中选择,如果客户选择的品种比较集中,就会出现供不应求,企业要么临时寻找货源,要么要求客户调整品种,但是如果频繁调整,客户的满意度受到影响。
第三,价格高是关键。企业需要投入大量资金,用以保证产品品质,而且小批量、高频次的配送也需要资金支持,这导致产品的高价定位,然而价格高就会屏蔽更多消费群体。
(四)电商渠道
近几年来,电商渠道迅猛发展,社会高度关注,发展前景也被看好。政府把电商作为重要的发展渠道,在品牌农业领域大力推广和扶持,在实际操作中,企业也在不断地尝试和探索。
不管是做B2C电商还是做C2C电商,根据渠道形式,我们可以把电商渠道分成以下几种。
1、平台电商
平台电商主要指阿里、京东和苏宁等综合电商,也包括本来生活网(专门做食品的网站)、优菜网(专门做生鲜和冷鲜的网站)等全国性或地方性的专业网站平台,“网站+微信”是主要形式。
近几年来,阿里和京东大力投资农产品销售,阿里正在全国范围推行地方特色馆,进行农村淘宝建设,京东在生鲜销售上也不遗余力,在这些平台上,企业可以以“品牌店”的形式出现,也可以选择与成熟的专业店铺合作。
相对本来生活网、优菜网等专业电商网站,它们更注重对品牌和产品的筛选,当然在品牌的传播和推广力度上,也会投入更多的人力和物力,但更注重做流量、做款式。如果企业能和它们达成战略合作,这将很有意义。比如,“褚橙”与本来生活网合作,取得销量的突破,最终形成品牌影响力。
总之,在平台电商领域,企业参与的机会很多,形式也比较灵活,但是它们对企业的专业能力要求也比较高,需要企业具备专业的运营人员和懂得行业情况的人员。
关于如何更好地在平台电商上运作,目前市场上有很多相关著作,既有理论也有具体操作教程,企业可以运用书本知识进一步研究实际步骤。
2、网络众筹
众筹,即大众筹资或群众筹资,它由发起人、投资人和平台构成,具有低门槛、样式多、依靠大众力量、注重创意的特征,是一种向群众募资,以支持发起个人或组织的行为,众筹,就是为了筹人、筹钱、筹资源。
在商业领域,从内容上看,众筹可分为“股权众筹”和“产品众筹”,“股权众筹”通常以项目的形式出现,靠股权分红的形式激励参与,为了融资。“产品众筹”通常以品牌的形式出现,靠品质和价格激励参与,为了销售。在实际操作中,两种方式也可以结合。
从发起渠道上看,众筹还可分为“线上众筹”和“线下众筹”,这两种形式也可以结合。这里我想重点强调产品的网络众筹。
网络众筹,不是因农业而生,但在品牌农业销售中颇有建树。
目前,做网络众筹最好的平台是众筹网、淘宝众筹和京东,当然企业也可以选择在其他平台上发起众筹。在众筹网、京东和淘宝上做众筹,通常对产品要求比较高,要求产品有特点、有差异化、品质有保障,活动本身也要有卖点,同时产品还必须是独家首发。
之所以推崇网络众筹,因为它不仅是一场销售活动,更可看作一场品牌推广活动,如果再把众筹活动与微信传播相结合,传播效果会更好,这是企业更应该关注的平台优势,品牌农业也不例外。
在互联网时代下,网络众筹成为产品推广的主要方式之一,其价值在于以下几个方面。
第一,众筹这种方式已经比较成熟,社会认知度高,关注度也高,所以品牌以众筹的方式出现不缺关注度。
第二,众筹网也好,京东、淘宝众筹也罢,平台已经具有社会影响力,在线上积累了大量的关注人群,他们会参与购买也会参与传播。
第三,为了推广众筹产品,众筹平台也充分利用自身的资源,探索多种传播和推广形式,企业需要支付平台推广费用,虽然是收费项目,但很多值得投入。
所以,正知正行认为,品牌农业要学会用网络众筹,把众筹当作品牌传播和推广的手段、当作销售方式,对品牌的建立很有价值。
3、微渠道
微渠道,主要包括微店铺、微网站、朋友圈、微群等。
微渠道依靠朋友圈,微信和微博是它们发展和生存的基础,近几年来发展得如火如荼,全民都在做微商成为普遍现象。就做品牌来讲,这些渠道虽然能够增加销量,但难成主力,品牌也很难靠这些分散的渠道形成势能,所以只能是辅助手段。
(五)寄生渠道
什么是寄生渠道?大多数人对这个名词比较陌生,顾名思义,寄生渠道就是寄生于其他渠道的形式,它不是独立的渠道,只是一种渠道形式。简言之,就是“台湾烤肠”的渠道形式,无法独立生存但可以与多种类型的渠道结合,它要求企业的产品具备简单标准化,但仍需要做消费前的最后加工,无须渠道过多推荐便可以销售,能够通过加工设备或产品包装实现品牌化识别。
为什么要单独谈“寄生渠道”?主要是强调它在品牌农业销售中的价值。例如,大家都熟悉的烤红薯、煮玉米、爆米花等,企业可以采用这种渠道形式,通过对原始农产品进行标准化筛选或简单初加工,再配以简单的操作设备,实现终端产品的标准化和即食化,同时实现品牌化识别,这样就可以实现品牌溢价和销量持续增加。
按照这种思路,很多农产品都可以研究这种渠道形式,为顾客提供即食产品,既方便消费也能靠现场制作增加信任,一定程度上可以弥补企业品牌力不足的劣势。