一、老鹰的启示
老鹰是世界上寿命最长的鸟类,一生的年龄可达70岁,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。当老鹰活到40岁时,它的爪子开始老化,无法有效地抓住猎物;它的啄变得又长又弯,几乎碰到胸膛;它的翅膀变得十分沉重,因为它的羽毛长得又浓又厚,使得飞翔十分吃力。
它只有两种选择:等死或经过一个十分痛苦的更新过程。首先,它必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢,停留在那里,不断地飞翔。最后,用它的喙击打岩石,直到完全脱落,然后静静地等候新的喙长出来,它会用新长出的喙把指甲一根一根地拔出来,当新的指甲长出来后,它们便把羽毛一根一根地拔掉。5个月以后,新的羽毛长出来了,老鹰开始飞翔,重新得力,再过30年的岁月!
而处于十年中的苏泊尔正像处于40岁中的老鹰一样,前不能突破国外品牌把持的绝对高端的炊具市场,后不能摆脱竞争对手的跟随,正陷于生死两难的尴尬局面!
如何打造一个全新的具有超强生命力的苏泊尔,苏泊尔十年整合营销创意,便拉开了序幕……
二、刨根究底:整合问题的根源
当我们对苏泊尔品牌进行市场调查研究后,把挡在面前威胁品牌市场地位的问题整合在一起,如下:
(1)竞品采取跟随策略,低价冲击领导地位。
(2)新型业态涌现,终端优势被弱化。
(3)传统销售模式,无法面临新竞争环境。
(4)产品管理缺失,新老产品更替不衔接。
(5)行业模仿严重,品牌形象被弱化。
如何解决来自市场各个层次的问题,便是我们面临的挑战所在了!
三、苦思冥想:整合新厨房,引领新时尚
从厨房出发,我们发现传统的厨房往往存在油烟肆虐、脏、杂乱的不良状态,使得现代女性对厨房敬而远之。针对这一矛盾,结合苏泊尔炊具产品的特色,我们于是提出可以代表“健康、洁净、高尚”的“中国新厨房”概念。将苏泊尔众多的产品整合到新厨房概念下,让高品质的苏泊尔炊具有支撑概念。
珠联璧合,结合市场营销状况,我们便为苏泊尔提出了以“十八字方针指导市场,新厨房整合营销传播”的市场战略方针。
那么何谓十八字方针呢?即“精产品、强品牌、广传播、耕终端、提销量、创利润”的十八字方针,即通过“精化产品、强化品牌、加强推广传播、深耕终端渠道、达到提高产品销量、实现创造利润”。通过四波轰轰烈烈的“强调‘以客户为中心’,强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系”的整合营销传播活动,实现环环相扣、波波致命的市场运作,从而实现从产品到终端,全面进行整合的广告运作目标,并以具备“引导新时尚”的“中国新厨房”概念,作为苏泊尔品牌整合营销传播的核心点。经过周密计划和安排之后,一场轰轰烈烈的整合营销传播便大刀阔斧地展开了……
四、大刀阔斧:整合冲击波,蔚为壮观
结合此次整合传播的对象——都市家庭、经销商、分销商和终端客户,在中国新厨房概念的策动下,我们年度推广活动分为四波进行,首先通过联合营销的带动,把“健康”厨房的概念传达给目标人群,再通过第二波“苏泊尔十周年,中国新厨房”,把时尚健康高品质的中国新厨房推广出去,之后再以第三波的“十年标准升级”,把苏泊尔作为健康新厨房标准必备,使苏泊尔成为新厨房的炊具标准代表形象。
最后,我们通过第四波的“十年大回馈”大型活动,实现回报消费者,让消费者都能拥有一个健康新厨房,全面巩固了苏泊尔的市场地位。
具体执行步骤如下:
第一波:联合营销,苏泊尔为健康加油。
新春期间,联合金龙鱼,在全国范围内的国际性卖场以及重点区域卖场展开“好锅好油,健康美食——苏泊尔为健康加油”的大型联合品牌推广活动。(如图4-8所示)、(如图4-9所示)。
图4-8 联合营销标志
图4-9 联合营销终端形象实景1 、联合营销终端形象实景2
第二波:苏泊尔十周年,中国新厨房。
十周年纪念标志在全国范围的终端更新和应用,进行视觉形象的统一。(如图4-10所示)。
图4-10 苏泊尔十年纪念标志
新厨房系列高端产品悦耳上市,针对高端市场的竞争格局,差异化地推出了适合中国烹饪习惯的炊具,在商场以“苏泊尔生活馆”的形象和以专业厨师的演示作为推广手段,开始推出代表中国炊具行业最高技术水准的高端产品,带动苏泊尔整个品牌的提升。(如图4-11所示)。
图4-11 十周年商场堆头展示
五一促销活动在全国范围内展开,在终端推出十周年献礼装,以飨消费者,冲刺上半年的最后一个销售高峰期。推出团购方案,设计团购服务体系,抓住节庆期间团购市场,和知名家电企业、调味品企业以及食品企业展开团购的业务往来。
第三波:十年标准升级,创建新标准,超越新标准。
苏泊尔肩负着创建压力锅新标准、带动消费者认知压力锅新标准的责任和义务,以杭州为首发站,在全国范围内展开“万人见证新标准”大型公关路演活动,并持续在终端和社区进行压力锅安全咨询,免费维修,以旧换新等活动,提升销量,提高消费者对苏泊尔压力锅的信任度,使苏泊尔压力锅从价格竞争中脱颖而出。
第四波:十年回馈大型活动。
在下半年销售旺季到来之际,抓住中秋、国庆的热销期,在全国终端推出十年回馈的系列终端促销活动。
其他重要的辅助工作:
(1)伙伴天下,管理升级的经销商年会。
(2)“百城万店,决胜终端”。
(3)内部营销体系的重组和流程的再造。
值得注意的是,中国新厨房概念的提出使得2004年的整合营销传播为苏泊尔赢得了一个开门红的良好销售局面,而且为苏泊尔拉开与ASD之间的距离,深化高端市场的份额,继续保持市场领先地位创造了不朽的功绩。
五、整合奇迹:开启新时代,重获新生
根据苏泊尔公司内部统计,整合营销计划得到执行后,快速促进了销售,上半年苏泊尔就取得了瞩目的业绩,销售回款额为2.92亿元,全年的销售额达到6.2亿元,让处于下滑中的竞争品牌难望其项背,面对众多洋品牌夹击和本土品牌挖墙脚的情况下,苏泊尔仍然能保持较高的销售增长业绩,进一步确立了其在行业中的领导地位!
在中国新厨房整合营销的策动下,我们获得了四大奇迹:
行业地位的新生
产品销量的提升,全年销售额6.2亿元的销量回款,改变了其处于危机边沿的市场领导者地位,重新捍卫和赋予了行业领导者的内涵,巩固了苏泊尔在行业中不可超越的领导者地位。
品牌联想的新生
在此之前,消费者对苏泊尔的联想就是压力锅,其实苏泊尔拥有众多高品质的炊具。品牌活化之后,品牌市场影响力加强,与金龙鱼联合营销,使金龙鱼的消费群体也开始关注苏泊尔。“中国新厨房”的概念深入消费者心中,品牌也成了消费者购买炊具的首选,消费者对苏泊尔的联想变成了新厨房的高品质时尚炊具。
组织系统的新生
通过对内部营销组织的重新设定和职能规划,对经销商的培训和对终端整改,从企业内部到销售一线,全面提升了组织内部机制作业能力,提高了终端的销售力。
中国厨房的新生
中国新厨房一经提出,深入人心,成为人们争相谈论的焦点。对于传统的厨房来说,这是中国厨房的一次新生,开启了一个全新的苏泊尔品牌时代和中国厨房的新时代。