怎么才能让引流费用发挥最大价值，从而取得相对理想的结果呢？我们的目标是让引流费用最有价值。门诊引流之后会把这些流量分给每一个诊室。各个诊室是否有效地挖掘门诊耗费巨大的成本吸引来的患者的需求，创造出最大的价值，就是门诊成本高低的分水岭。

客流来到门诊后会进行医生的分配，如果不是患者指定医生的情况，大多数门诊采用的都是轮诊制，也就是医生轮流接诊，客流基本会平均分配给每一位医生，患者也是相对比较随机的。所以，理论上各个诊室创造业绩的概率是均等的。

但是我们会看到不同的医生为门诊创造的价值是不同的。我们做过统计，优秀的医生和普通的医生的业绩一般会相差3~5倍，甚至更多。我们遇到过10倍差异的情况，问题的关键在于，这些为门诊创造10倍业绩的医生并没有比其他医生接待更多的新患者，相当于门诊赋予所有医生的客流成本投入基本是相同的，但是产出却存在极大的差异，投入产出比的差异是很大的，有些医生拿着门诊的客流成本创造了很大的收益，有些医生拿着门诊的客流成本在赔钱。

我们可以以诊室为单位来计算盈亏平衡点，目的是清楚到底哪些医生在赚钱，哪些医生在亏钱，通过诊室每月创造的业绩减去之前提到的固定成本支出，再减去项目产生的费用及医护人员的提成，就可以看到这个诊室是亏了还是赚了，再分析哪个医生赚得多，哪个医生赚得少。这里我们用到的工具就是诊室盈亏分析表，如表1-1所示。

表1-1 诊室盈亏分析表