用一句话就足以概括：如果说朋友是需要一起经历过一些事情，那么知己就需要你们拥有相同的价值观。你们相互了解、相互敬慕，且三观正，无论是对人还是对事，基本的价值观都是一致的。这个是成为知己的关键要素，也可以说是最重要的一点。

另外，如果站在用户生命周期的角度来看，从陌生到熟悉再到变成朋友，就是整个用户生命周期的过程。前文说过，不管你的共同目标事件是什么，总有结束的一天。而这一天也意味着用户生命周期的结束。

首先，用户生命周期无法永存，这是不可逆的事情。其次，真正能有效延长用户生命周期的办法，是让朋友之间产生普世的价值观统一。俗话说：“相对静坐而不觉冷场，相隔万里而不觉距离。”这里面支撑着的其实是一种价值观，而并非某种情谊。

我们回过头来看一下，站在用户或者说社群成员的角度来看，社群活跃阶段的用户关系，从陌生到熟悉再到朋友，最后成为知己。这是它的整个关系变化的路径过程。其中，从陌生到熟悉，需要我们运营人能够主动创造一个契机，一般都是通过话题、活动等内容进行激活。

从熟悉变为朋友，就需要我们设计一个共同目标事件，让成员们一起参与，最好能让参与的人感觉到被关注、被认可。这一过程也是社群运营的核心和重点。这也是说共同目标事件是社群运营的两大黏合剂之一的原因。

从朋友到知己，就需要去判断，成员之间的价值观是否一致？哪些成员的价值观与我们企业所传递的理念是一致的？

以上就是整个成员关系转变的过程。也是我们在运营社群时，用户情感变化的一个过程。也就是我说的社群运营的第二个黏合剂：情感流动！它其实体现的正是成员与成员之间，关系的转变，从而映射出用户内心的情感变化。