医院在引进新药品、新技术、新产品的时候都很慎重,笔者认为,依然有三种方法达成客户对我们的信任。
一是建立人格信任:通过你的为人处世、人格魅力来征服客户,让客户喜欢你。
二是建立专家身份:通过多次沟通交流,用你的专业知识、专业态度和专业技能,让客户认同你是行业专家,从而达成信任。
三是建立风险信任:通过产品的免费试用把客户采购的风险降到最低。
只有赢得客户的信任,开发医院的工作才进入实质性阶段。
危机感/挖掘需求/解决方案/带来利益
传统推销偏重于如何去说?如何按照自己的流程去做?笔者王强认为顾问式营销更注重于通过提问来引导客户,从而唤起客户潜在的危机感,进而产生合作意向,双方达成合作。
怎样让客户产生强烈合作的欲望?我们可通过提问的方式,让客户对以前忽视的问题,潜在问题引进足够的重视,并告诉客户,如不解决这个问题,会引起严重后果,而这个后果是客户无法承受的!现在我们可提供一套解决方案能解决以上问题,并能给你带来经济利益,社会利益和学术利益。