一旦开始峰值生产，那么订单量的激增，员工人数激增，新增的外协员工对仓内流程不熟悉，人员不熟悉。有些情况下，还要对场地做扩充。这些都意味着依靠常规的异常处理机制，无法满足业务异常处理的时效和所需的能力。因此，需要针对峰值生产，制定独立的异常处理机制。使员工出现异常，能够快速地找到人，快速地解决问题，不耽误生产任务。

举例来说，可以在仓内挑选几名对流程和业务比较熟悉的老员工，作为异常处理对接员，分散在仓内的各个角落，并在着装上给出明显的标识。当员工在生产过程中遇到异常情况，不管是自有员工还是外协员工，都可以就近找到异常处理员，快速解决闭环。而异常处理员无法处理事项，可以直接找到仓储经理，由仓储经理快速处理闭环。中间不再设置环节，避免拉长流程，降低时效，以此来提升异常处理的能力和效率。