将敌对关系变为同伴关系,归属感可以使得双方的合作变得容易和高产。 例如:“小王,要谈成让双方老板都满意的方案,我们两人都面临巨大的挑战,这最后10万元的差距,我们一起来想想办法!”关键是“我们”这两个字的含义,我们是合作伙伴而不是谈判对手。这就意味着如果成功了,这是我们共同的收获;如果失败了,我们也不会责怪对方,共同来承担相应的后果,没能想到解决共同问题的方法,而不只是哪一方的问题。
归属感也可以通过大家是年轻人、校友、同行、半个老乡来表达,因为有共同的属性、有交集,因此是自己人。通过归属感,激发对方的正面情绪,使得谈判更加顺利。
贝尔纳·拉迪埃是空中客车飞机制造公司的销售代表,他面临的挑战就是向印度销售飞机。这是一个棘手的任务,因为这笔交易已由印度政府初审,未被批准,能否重新找到成功的机会,全看销售代表的本领了。拉迪埃深知肩上的重任,他稍做准备就飞赴新德里。接待他的是印度航空公司的主席,拉迪埃见到他说的第一句话是:“正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地,谢谢你!”不用说,拉迪埃的印度之行取得成功的概率大大提高了。