一、保持门店内外的整洁

虽然是售卖建材家居产品的门店，但是对于卫生的要求，同样是要一尘不染。对于脏乱不堪的门店，任何一名客户都是不愿驻足观望的。作为店长，应提高全体员工的卫生意识，保持店堂的整洁，为顾客提供一个干净、明亮的购物空间。

店长应做到：组织安排好每日的店堂清扫工作并随机进行检查，指出不足之处；组织好每周每月的卫生大扫除工作，彻底清洁门店；在营业中，店长应随时关注门店的卫生状况，及时安排相关人员进行清扫；店长还应不定时到门店门口检查，留意门口周围的卫生状况。

特别要注意：夏天应立即拾起顾客用于擦汗的纸巾并扔入垃圾桶中，整理好各种促销单页资料并整齐地摆放于资料架上，及时将顾客喝水后杯子里的水或茶叶倒掉后放置好。

二、安排合理顺畅的门店空间

为了给顾客新鲜感，店长可以对门店的陈列进行合理的位置变化，但是要避免陈列调整后对顾客浏览造成的不便。根据门店日常顾客的浏览路线来确定顾客的浏览通道（主要通道、次要通道、辅助通道），通过动线的特性来安排门店主推产品、新款产品和促销品的陈列位置。收银台前面要有一个较大的空间，方便顾客排队买单。

三、为顾客提供休息区休息椅

建材家居产品属于大件消费，基本顾客群是成熟男性或女性，一般进店时都时常会有家人或其他人员陪同。因此，在向顾客推介的时候，要提供与顾客洽谈、让同行人员休息的地方，这是店长在门店动线规划时必须考虑的。可主动邀请随同人员坐下休息，在顾客休息区可放一些时尚家居杂志、报纸供阅读。

四、在夏天冬天创造舒适的店内气温

夏天的气候异常炎热，而冬天却是十分寒冷，门店在这时要做到的就是，在夏天给顾客一丝清凉的感觉，而在冬天，给顾客带来阵阵暖意。

在夏天，对于进店的顾客，导购员可先请顾客到空调旁吹一吹凉风，降降温度；在冬天，则可以请顾客到空调或冷暖机旁取暖片刻，这时再请顾客体验产品，还有谁会拒绝呢？

因此，每到夏天或冬天，店长应经常检查门店电器设备的使用情况，如有异常或坏掉，应及时上报老板处理，否则，将会给门店的营业造成很大的影响。

五、播放适当的音乐

音乐，也是门店购物环境的一个组成部分，是门店展示给顾客的听觉形象。店长在播放音乐的时候，要注意时间段，要在不同的时间、不同的人流情况下，播放不同的音乐。

建材家居产品的消费群主要为30~50岁的成熟人士，为此，店长在购买音乐光盘时，应选择经典的流行音乐，设法引起顾客的心理共鸣，从而让客户对门店有更多的亲切感。

六、营造产品热销氛围

门店的热销氛围营造能否到位主要看地面、天花、墙体、灯光与饰品五个要素。

门店的地面材质一般选用瓷砖或强化地板，色彩切忌大红大绿，而且要十分注意与产品色彩的搭配，墙体建议使用墙纸，因为色彩更丰富，表现力更强。对于某些高端产品，如实木类产品，门店应设计独特的天花来烘托气氛。灯光是最容易被门店忽视而又十分重要的细节。

心理学上有研究表明客户喜欢往灯光明亮的门店逛，所以门店的灯光设计应该要考虑明亮。一般来说越往门店里面走，亮度要越高，否则越来越暗，客户就会有害怕的感觉。导购员最容易犯的错误就是人少或没有人的时候为了省几电费而不打开灯，或者少打开几盏灯。“好马配好鞍”，建材家居的档次和配套的环艺饰品息息相关，品牌厂家现在一般都是统一配送专门开发的饰品。饰品过多也不合适，会喧宾夺主，而且饰品要根据季节经常更换。